Généralités

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée sur le site www.symbiofi.com par une personne physique agissant à titre non professionnel et pour ses besoins propres.

Le fait, pour tout client de passer commande sur le site www.symbiofi.com implique son acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

SYMBIOFI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient, en conséquence, au client de s’assurer, lors de chaque commande, qu’il dispose des dernières conditions générales en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.symbiofi.com.

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les conditions et modalités de l’utilisation par le client du logiciel SYMBIOLINE Personal Edition ainsi que les conditions et modalités de la fourniture accessoire au client du matériel nécessaire.

Préambule

Dans le cadre de la gestion du stress et de l’anxiété, ainsi que de la relaxation, la société SYMBIOFI crée et met à la disposition des professionnels et des particuliers des solutions innovantes et performantes qui se distinguent par leurs avancées en psycho-éducation du stress et leurs applications en self-help thérapie (soigner le stress et l'anxiété par soi-même).

Dans ce cadre, SYMBIOFI a développé la technologie SYMBIOLINE Personal Edition décrite dans l’annexe I des présentes.
Dotée d'exercices interactifs pour la gestion du stress par la cohérence cardiaque et par la relaxation, SYMBIOLINE guidera chacun dans la prévention du stress et de ses composantes négatives. Issue de la recherche médicale, SYMBIOLINE ouvre des perspectives novatrices d'aide et d'accompagnement dans le domaine de la santé, le monde du travail et la performance sportive.

SYMBIOLINE Personal Edition est constituée d’un capteur qui permet l’enregistrement du signal cardiaque (électrocardiographique ou ECG) et d’un logiciel pour PC qui constitue l’interface graphique utilisateur du dispositif.
SYMBIOLINE Personal Edition est une technologie optimisée pour environnement Windows XP et Vista.
La configuration minimum requise pour faire tourner SYMBIOLINE Personal Edition en mode fenêtré est la suivante :
-Intel Pentium® III 800 MHz ou AMD Athlon® 800 MHz
-512 Mo de RAM système
-500 Mo d’espace libre sur le disque
-Affichage couleur 32 bits, 800 x 600
-Carte graphique Nvidia® ou ATI®, supportant l'accélération 3D, 64 Mo
-Directx 9.0 et le pilote compatible (par défaut avec Windows XP)
-Lecteur de CD-ROM
-Port USB libre

La configuration minimum recommandée pour faire tourner SYMBIOLINE Personal Edition en mode plein écran est la suivante :
-Intel Pentium® IV 1,5 Ghz ou Athlon® XP 1500 Mhz
-1024 Mo de RAM système
-1 Go d’espace libre sur le disque
-Affichage couleur 32 bits, 1024 X 800
-Carte graphique Nvidia® ou ATI®, supportant l'accélération 3D, 128 Mo.
-Directx 9.0 et le pilote compatible
-Lecteur de CD-ROM
-Port USB libre

SYMBIOFI est propriétaire de la technologie SYMBIOLINE Personal Edition dont elle détient les droits de propriété intellectuelle et qu’elle commercialise en France et à l’Etranger.
Le Logiciel n'est pas vendu, mais concédé sous licence. Le Logiciel est protégé par copyright et autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés au client dans ce Contrat de licence sont formellement réservés à SYMBIOFI.

Certains matériels de sociétés tierces inclus dans le logiciel peuvent être soumis à d'autres termes et conditions inclus dans un contrat de licence ou des documents accompagnant séparément le logiciel en question.

Article 1 – Produits

Les produits vendus en ligne sur le site www.symbiofi.com sont :
- la licence d’utilisation du logiciel SYMBIOLINE Personal Edition, selon les conditions visées à l’article 10.

- le matériel nécessaire à l’utilisation du logiciel à savoir le capteur électrocardiographique ou ECG se composant de :
> un boîtier noir plastique 70 x 55 x 22 cm contenant la carte électronique et muni de deux connecteurs : un pour brancher le câble USB et l’autre pour brancher l’ensemble faisceau.
> un faisceau ECG de trois câbles noir, dont l’un porte une bague rouge, avec au bout des adaptateurs ou clips pression pour les brancher sur les bracelets.
> un ensemble de trois bracelets plastiques verts à mettre sur les poignets.
> un câble USB noir de 1,80 mètre de long.

L’ensemble - logiciel + capteur + câbles - est contenu dans une valisette en plastique noire de dimension 222 x 160 x 39.

Attention, les capteurs ne sont fournis qu’en tant qu’accessoires au logiciel. Ils ne sont pas vendus séparément.
Seuls certains accessoires du capteur, entre autre parce qu’ils pourraient être endommagés ou perdus lors des utilisations, peuvent être remplacés et sont donc vendus séparément sur le site internet www.symbiofi.com à savoir :
- Le faisceau ECG
- Les clips adaptateurs pression
- Les bracelets

Article 2 – Commandes

Lors d'une 1ère commande, le client doit créer un compte par le biais du formulaire disponible dans la rubrique du site : « Créer un compte ». A cette fin, le client saisit ses civilité, prénom, nom, mail, téléphone, adresse.

Il doit également choisir un mot de passe qui lui sera strictement personnel et qu'il devra saisir lors de chaque commande.

Le client s'engage à ne pas communiquer ce mot de passe à des tiers. A défaut, il supporterait toutes les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation de celui-ci par des tiers.

Pour passer commande, le client doit :
- sélectionner son ou ses produit(s),
- préciser la quantité souhaitée,
- cliquer sur le lien «Ajouter au panier»,
- cliquer sur «Commander».

Cette commande fera l'objet d'un récapitulatif reprenant le ou les produits que le client a sélectionné(s).
Après s’être assuré n’avoir commis aucune erreur ou, le cas échéant après avoir rectifié sa commande, le client devra de nouveau confirmer sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ».

Dès cette confirmation, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l'objet d'une confirmation par courrier électronique adressée par SYMBIOFI à l’adresse communiquée par le client.

Les commandes sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Elles sont consultables par le client à tout moment pendant une durée de 1 an dans l’espace «Mon compte». Au-delà de ce délai, la demande est à adresser à SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

SYMBIOFI se réserve la possibilité de ne pas confirmer toute ou partie d'une commande passée par un client qui présenterait une difficulté (tels que notamment incident de paiement antérieur ou refus de paiement des centres bancaires …).
Il en informera le client au plus vite et par tous moyens.

Article 3 – Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.

Dans l'hypothèse d'une indisponibilité de produits après passation de la commande par le client, le vendeur l'en informera par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.
Le client aura alors la possibilité de maintenir sa commande ou de demander le remboursement du prix payé, celui-ci se faisant uniquement par chèque bancaire.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site www.symbiofi.com sont indiqués en Euros. Ils s'entendent TTC, hors frais de livraison.

Le montant de ces frais de livraison est déterminé par le lieu de la livraison, le poids et le volume des produits et est consultable en cliquant sur « Conditions de livraison ». Ce montant est repris sur la facture, au moment du paiement.

Dans tous les cas, SYMBIOFI se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue en euros :
- soit par chèque bancaire à l'ordre de SYMBIOFI et adressé au siège de la société – SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos. Dans ce cas, la commande ne sera traitée qu'à l’encaissement du chèque ;
- soit par carte bancaire : carte gold, visa ou mastercard.

Pour les paiements en ligne, SYMBIOFI a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires.

Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de SYMBIOFI et ne sont donc pas conservées par elle.

Article 6 – Délais

Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 2 à 15 jours, le délai maximum étant de 3 semaines.

Ces délais ne commencent à courir qu’à compter :
- de l’encaissement du chèque en cas de paiement par chèque
- de la confirmation par le vendeur de la commande pour les paiements par carte bancaire.

En tout état de cause, les délais convenus seront prorogés en cas de force majeure. Constituent notamment des cas de force majeure l'arrêt total ou partiel du personnel de SYMBIOFI ou de celui de l'un de ses fournisseurs, sous traitant ou transporteur pour grève, incendie, inondation, accident de fabrication, bris de machines et d'outillages …

Article 7 – Livraison

Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le client et les marchandises voyagent toujours à ses risques et périls.

Il appartient au client de vérifier en présence du transporteur le bon état des marchandises livrées. En cas d'avarie ou de manquant, le client devra :
- indiquer sur les documents de transport des réserves claires, significatives, précises et complètes,
- confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours qui suivent la réception des marchandises

Au cas où le client ne respecterait pas cette clause, sa responsabilité serait engagée.

Article 8 – Retour

Conformément aux articles L121-16 et suivants du code de la consommation, le client dispose d'un délai de 7 jours à compter de la livraison pour retourner, à ses frais, le ou les produits ne lui convenant pas.

ATTENTION : Ce droit ne peut être exercé pour le(s) logiciel(s) dont l’emballage aurait été descellé par le client.

Dans tous les cas, le retour doit :
- être au préalable signalé au vendeur par mail à l’adresse support@symbiofi.com.
- s'effectuer dans l'emballage d'origine des produits, en parfait état et accompagné de tous les accessoires éventuels et notices ainsi que le numéro de retour qui aura été attribué.

Les produits retournés incomplets, abîmes, endommagés ou utilisés ne pourront ni être échangés ni être remboursés.

Article 9 – Garantie - Responsabilité

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales en vigueur.

La garantie ne s'applique :
- qu'après reconnaissance de la défectuosité des produits par SYMBIOFI
- qu'à la condition que le client ne soit pas intervenu sur les produits lui-même ou par l'intermédiaire d'un tiers depuis leur livraison

D'une manière générale la garantie ne pourra être mise en œuvre en cas d'usure normale des marchandises, de dommages occasionnés à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme aux règles et précautions d'emploi figurant sur la notice, d'un mauvais entretien, de négligence, de manipulation ou d'installation incorrecte, de transformation de produits.

Tout retour doit faire l'objet d'un accord préalable de SYMBIOFI et se fait toujours aux frais du client. Tout retour doit comporter une copie de la facture, du bon de livraison ainsi que d'une note en détaillant avec précision les raisons.

Au titre de la garantie, SYMBIOFI prendra en charge le remplacement du Logiciel défectueux, à l’exclusion de tout autre préjudice direct ou indirect, notamment lié à l’indisponibilité du Logiciel, quelle qu’en soit la durée.

SYMBIOFI ne saurait être tenue de réparer les dommages directs ou indirects, spéciaux ou immatériels, accessoires ou punitifs, quelle qu’en soit la nature, y compris mais sans s’y limiter les pertes de profits, de temps, d’économies, de données, d’informations confidentielles ou d’autres informations, ou pour toutes interruption d’activité, panne informatique, atteinte à la personne, atteinte à la vie privée, y compris de bonne foi ou de diligence raisonnable, pour la non exécution d’une obligation, ou de toute autre nature découlant de ou liée à l’installation ou l’utilisation du Logiciel ou l’impossibilité d’utiliser le Logiciel et ce même si SYMBIOFI en a reçu auparavant la notification par le titulaire du contrat de licence.

En toute hypothèse, la responsabilité de SYMBIOFI est limitée au prix de la présente licence.

Article 10 – Conditions de la licence

SYMBIOFI déclare être titulaire des droits d’exploitation du logiciel SYMBIOLINE Personal Edition ci-après dénommé le Logiciel, et dûment habilité à consentir au licencié la présente licence.

SYMBIOFI consent au client le droit d’usage non exclusif et non cessible du logiciel SYMBIOLINE Personal Edition, dans les conditions ci-après développées. La présente licence est consentie pour les besoins exclusivement personnels du client.
Le Logiciel ne peut être utilisé que sur l’ordinateur personnel du client (ou en cas de panne, sur un poste de remplacement) toute mise en réseau étant formellement interdite.
Le client s’interdit notamment de vendre, céder, louer, distribuer, exporter, importer, agir à titre d’intermédiaire ou de fournisseur ou d’octroyer des droits à quiconque de tout ou n’importe quelle partie du Logiciel.

Le Logiciel est fourni sous forme d’un support CD-Rom, dans sa version numéro 1.0, lequel contient le guide d’utilisation associé, rédigé en français et sous forme électronique au format PDF.
L’installation du Logiciel est effectuée par le client sous sa propre responsabilité, conformément aux instructions du manuel d’installation.

Propriété Intellectuelle

La présente licence ne confère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur le Logiciel, qui demeure la propriété entière et exclusive de SYMBIOFI.
Le client s’oblige à respecter les mentions de propriété figurant sur le Logiciel, les supports ou la documentation.
Le client s’interdit formellement de reproduire de façon permanente ou provisoire le Logiciel en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme, y compris à l’occasion du chargement, de l’affichage, de l’exécution, de la transmission ou du stockage du Logiciel.
Le client s’interdit de traduire, d’adapter, d’arranger ou de modifier le Logiciel, de l’exporter, de le fusionner avec d’autres logiciels

Conformément aux dispositions de l’article L. 122-6-1-II du Code de la propriété intellectuelle, le Client est autorisé à effectuer une unique copie du Logiciel à usage de sauvegarde. Cette copie ne pourra être utilisée qu’en cas de défaillance de l’exemplaire du Logiciel remis au Client.

Le client s’interdit formellement d’intervenir ou de faire intervenir un tiers sur le Logiciel.

Le Logiciel étant un logiciel standard conçu pour satisfaire le plus grand nombre d’utilisateurs SYMBIOFI ne peut garantir son adaptation aux besoins spécifiques du client.

Le client s’engage à signaler immédiatement à SYMBIOFI toute contrefaçon du Logiciel dont il aurait connaissance, SYMBIOFI étant alors libre de prendre les mesures qu’il jugera appropriées.

Durée de la licence

La présente licence est conclue pour toute la durée des droits de propriété intellectuelle attachés au Logiciel.
En cas de non-respect le client de ses obligations au titre des présentes conditions, la licence pourra être résiliée au gré de SYMBIOFI. Il est expressément entendu que cette résiliation aura lieu de plein droit, sans sommation, ni exécution de formalités, et ce sans préjudice de la possibilité pour SYMBIOFI de demander en justice l’octroi de dommages et intérêts,
En cas de cessation de la présente licence et ce quelle qu’en soit la cause, le client remettra immédiatement à SYMBIOFI le ou les exemplaires du Logiciel, la documentation, la copie de sauvegarde en sa possession.
Il s’interdit formellement d’en effectuer ou conserver copie, en tout ou en partie, sous peine de contrefaçon.

Mises à jour

SYMBIOFI, à sa seule discrétion, se réserve le droit d'ajouter des caractéristiques ou fonctions supplémentaires, ou de fournir des correctifs de programmation ainsi que des mises à jour et à niveau du Logiciel, collectivement appelés Mise à jour.
Ces Mises à jour pourront être commercialisées par SYMBIOFI sans que celle-ci ne soit tenue de mettre à la disposition du client des versions successives du Logiciel.
Afin de pouvoir installer et utiliser une Mise à jour, vous devez posséder une licence du Logiciel l'autorisant à utiliser la version antérieure. Lors de l'installation de la Mise à jour, vous pouvez continuer à utiliser la version antérieure à condition que les deux versions soient installées sur le même ordinateur, sous réserve des limitations stipulées précédemment dans les présentes. Lors de l'installation de la Mise à jour, vous n’êtes pas autorisé à transférer la version antérieure à un tiers. À moins que SYMBIOFI ne prévoie d'autres modalités avec une Mise à jour, les termes et conditions de ce Contrat de licence continuent de s'appliquer.

Article 11 – Informatique et Libertés

Données à caractère personnel

- Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées conformément à la loi du 6 janvier 1978. Elles sont nécessaires à la prise en compte de votre commande et collectées dans cet unique but, seule notre société étant destinataire de vos données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à écrire à SYMBIOFI à l'adresse suivante SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

Cookies

La connexion a un serveur internet a pour effet d'envoyer au navigateur un certain nombre de données qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client et appelées « cookies ».
La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur du client est de 3 heures.

Le client peut, s'il le désire, modifier son navigateur de façon à refuser les cookies.

Cette manipulation n'empêchera pas la connexion sur le site www.symbiofi.com mais pourra retarder les délais de chargement des pages et nécessitera une identification systématique du client lors de sa connexion au site www.symbiofi.com par la communication des informations qu'il avait renseignées lors de l'ouverture de son compte.

Article 12 - Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation de SYMBIOFI, dans l’application de tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu’en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent contrat, ni générer un droit quelconque.

Article 13 - Invalidité partielle

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des stipulations du présent contrat n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.
Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.

Article 14 – Modification et interruption d'accès au site

SYMBIOFI se réserve le droit, à tout moment, d'interrompre de manière temporaire l'accès à toute ou partie du site pour des raisons techniques, de modification des conditions contractuelles ou de mise en conformité du site avec les dispositions légales ou réglementaires et ce, sans avoir à en informer préalablement le client.

Article 15 – Langue et Loi applicables

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue choisie est la langue française.
Le Logiciel est conforme à la législation française. Aussi, en cas d'importation ou d'utilisation en dehors du territoire français, il revient au client de s'assurer au préalable que le Logiciel ne contrevienne pas aux normes locales.



ANNEXE 1
DESCRIPTION DE SYMBIOLINE Personal Edition


GÉNÉRALİTÉS

SYMBIOLINE Personal Edition s’inscrit dans une approche de psycho-éducation du stress et de self-help thérapie. Elle donne d’abord accès aux bases de la relaxation par des exercices appropriés et permet ensuite d’apprendre à contrôler son état de stress et son anxiété par une application de biofeedback sur la variabilité de la fréquence cardiaque.

■ LA RELAXATION ■

Le but de la relaxation est d’aboutir à un meilleur équilibre physiologique et une gestion des émotions. La relaxation est associée à tous les programmes de gestion du stress et apporte un bénéfice certain sur les symptômes anxio-dépressifs et sur la réaction psychologique au stress. La technologie SYMBIOLINE Personal Edition permet de pratiquer de façon simple et autonome différents exercices de relaxation comme le contrôle respiratoire, la détente musculaire progressive ou l’imagerie mentale.

■ LA VARIABILITÉ DE LA FREQUENCE CARDIAQUE ■

La technologie SYMBIOLINE Personal Edition permet de visualiser son état émotionnel et de stress et d’apprendre à les contrôler par la mesure et l’analyse de la variabilité de la fréquence cardiaque. L'idée de la technologie est de guider le sujet vers le contrôle de son cœur et de sa respiration par des exercices informatiques appropriés en visualisant immédiatement le résultat sur son PC par la technique d'autocontrôle ou de biofeedback.

Le biofeedback s’inscrit dans les applications de la psychophysiologie, discipline étudiant les liens entre l’activité du cerveau et les fonctions physiologiques.
En particulier, le biofeedback s’intéresse à la façon dont les émotions et les pensées affectent l’organisme et, à l’inverse, comment la perception des signaux transmis par le corps peut influencer les attitudes et les comportements.
Il s’agit donc d’une technique d’intervention spécialisée se distinguant des autres méthodes d’autorégulation par l’utilisation d’une technologie – à la fois électronique et informatique - comme outil d’apprentissage.
L’objectif est simple et concret : aider l’utilisateur à retrouver le contrôle sur son propre corps, y compris sur certaines fonctions dites involontaires, de façon à prévenir ou à combattre un ensemble de problèmes de santé liés au stress.

Ce faisant, SYMBIOLINE Personal Edition permet de renforcer l'adaptabilité du système nerveux autonome face aux demandes et au stress, en assurer une plus grande flexibilité pour lutter contre les pathologies somatiques et psychologiques et permettre ainsi à l'organisme de maintenir un meilleur équilibre cardio-respiratoire et cérébral.

SYMBIOLINE Personal Edition est la technologie destinée aux particuliers pour apprendre à contrôler leurs émotions et leur état de stress, mais aussi à combattre et prévenir les différentes maladies liées au stress, en particulier les troubles somatiques (troubles cardio-artériels) et neuro-psychiques (anxiété, fatigue, irritabilité, migraines, troubles du sommeil…).

SYNOPTİQUE DE SYMBIOLINE PERSONAL EDITION

SYMBIOLINE Personal Edition est constituée d’un capteur qui permet l’enregistrement du signal cardiaque (électrocardiographique ou ECG) et d’un logiciel pour PC qui constitue l’interface graphique utilisateur du dispositif.

Le logiciel est composé de deux parties :
1.La relaxation
propose quatre exercices audio (enregistrement vocal + musique d’ambiance) : le contrôle respiratoire, la détente musculaire progressive, la centration sur la respiration, la visualisation d’une plage. Des exercices supplémentaires seront téléchargeables par internet.
2.La cohérence cardiaque ou biofeedback sur la variabilité cardiaque :
- un module contrôle de mesure et d’analyse de la variabilité de la fréquence cardiaque permettant le calcul du paramètre de cohérence cardiaque ;
- un module de quatre exercices interactifs en animations 3D temps réel pour l’apprentissage de la cohérence cardiaque dans un environnement ludique : la plage, l’aviron, le jardin, le safari. Des exercices supplémentaires seront téléchargeables par internet.

CHAMPS D’APPLICATION

SYMBIOLINE Personal Edition concerne en priorité toutes les personnes qui souhaitent bénéficier d’une amélioration de leur équilibre physique, psychologique et de leur qualité de vie.

Les domaines de l’accompagnement et du soutien psychologiques sont les premiers concernés :

-Gestion du stress
-Gestion des émotions
-Relaxation
-Anxiété
-Stress professionnel.

Ce faisant, la technologie SYMBIOLINE Personal Edition peut également accompagner tous les secteurs où la relation entre les facteurs stress / anxiété et la pathologie est forte. Ils sont nombreux :

-Sevrage médicamenteux et addictologie
-Réadaptation cardiaque
-Migraines et céphalées de tension
-Hypertension artérielle
-Traitement de la douleur (Centre antidouleur)
-Troubles du comportement, du langage, des apprentissages.

EN PRATIQUE

La technologie SYMBIOLINE Personal Edition est un outil d’aide et d’accompagnement dans le cadre d’une prise en charge globale du stress.
Elle s’inscrit généralement à l’intérieur d’un traitement plus global, comme une thérapie comportementale ou de la rééducation physio thérapeutique. On l’utilise souvent en combinaison avec d’autres techniques comme la relaxation et des exercices adaptés.

La technologie SYMBIOLINE Personal Edition est un outil de contrôle de la variabilité de la fréquence cardiaque et d’apprentissage de la cohérence cardiaque; elle nécessite donc de l’entraînement afin d’obtenir des résultats satisfaisants et durables. De fait, les personnes motivées et persévérantes obtiendront de meilleurs résultats sur le contrôle de leur propre corps de façon à prévenir ou à traiter un ensemble de problème de santé liés au stress.

Dans sa vie normale, la personne suivie et entraînée devra donc être capable d’agir sur son propre organisme, c’est à dire de modifier ses réactions ou ses comportements, sans le concours de la technologie SYMBIOLINE Personal Edition. Elle devra se sentir normalement plus en contrôle de son corps.

Les principaux bénéfices attendus par la pratique régulière, sans toutefois que le résultat ne puisse être garanti, sont les suivants : diminution du stress et de ses multiples conséquences néfastes sur les systèmes cardio-respiratoire et cérébral, diminution de l’anxiété, amélioration de la concentration, aide à une respiration plus lente et ample, optimisation des capacités de relaxation

Généralités

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée sur le site www.symbiofi.com par une personne physique ou morale agissant à titre exclusivement professionnel.

Le fait, pour tout client de passer commande sur le site www.symbiofi.com implique son acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

SYMBIOFI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. En conséquence, il appartient au client de s’assurer, lors de chaque commande, qu’il dispose des dernières conditions générales en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.symbiofi.com.

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les conditions et modalités de l’utilisation par le client du logiciel SYMBIOLINE Professional ainsi que les conditions et modalités de la fourniture accessoire au client du matériel nécessaire.

Préambule

Dans le cadre de la gestion du stress et de l’anxiété, ainsi que de la relaxation, la société SYMBIOFI crée et met à la disposition des professionnels et des particuliers des solutions innovantes et performantes qui se distinguent par leurs avancées en psycho-éducation du stress et leurs applications en self-help thérapie (soigner le stress et l'anxiété par soi-même).

Dans ce cadre, SYMBIOFI a développé la technologie SYMBIOLINE Professional décrite dans l’annexe I des présentes.
Dotée d'exercices interactifs pour la gestion du stress par la cohérence cardiaque et par la relaxation, SYMBIOLINE guidera chacun dans la prévention du stress et de ses composantes négatives. Issue de la recherche médicale, SYMBIOLINE ouvre des perspectives novatrices d'aide et d'accompagnement dans le domaine de la santé, le monde du travail et la performance sportive.

SYMBIOLINE Professional est constituée d’un capteur qui permet l’enregistrement du signal cardiaque (électrocardiographique ou ECG) et d’un logiciel pour PC qui constitue l’interface graphique utilisateur du dispositif.
SYMBIOLINE Professional est une technologie optimisée pour environnement Windows XP et Vista.

La configuration minimum requise pour faire tourner SYMBIOLINE Professional en mode fenêtré est la suivante :
-Intel Pentium® III 800 MHz ou AMD Athlon® 800 MHz
-512 Mo de RAM système
-500 Mo d’espace libre sur le disque
-Affichage couleur 32 bits, 800 x 600
-Carte graphique Nvidia® ou ATI®, supportant l'accélération 3D, 64 Mo
-Directx 9.0 et le pilote compatible (par défaut avec Windows XP)
-Lecteur de CD-ROM
-Port USB libre

La configuration minimum recommandée pour faire tourner SYMBIOLINE Professional en mode plein écran est la suivante :
-Intel Pentium® IV 1,5 Ghz ou Athlon® XP 1500 Mhz
-1024 Mo de RAM système
-1 Go d’espace libre sur le disque
-Affichage couleur 32 bits, 1024 X 800
-Carte graphique Nvidia® ou ATI®, supportant l'accélération 3D, 128 Mo.
-Directx 9.0 et le pilote compatible
-Lecteur de CD-ROM
-Port USB libre

SYMBIOFI est propriétaire de la technologie SYMBIOLINE Professional dont elle détient les droits de propriété intellectuelle et qu’elle commercialise en France et à l’Etranger.
Le Logiciel n'est pas vendu, mais concédé sous licence. Le Logiciel est protégé par copyright et autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés au client dans ce Contrat de licence sont formellement réservés à SYMBIOFI.

Certains matériels de sociétés tierces inclus dans le logiciel peuvent être soumis à d'autres termes et conditions inclus dans un contrat de licence ou des documents accompagnant séparément le logiciel en question.

Article 1 – Produits

Les produits vendus en ligne sur le site www.symbiofi.com sont :
-la licence d’utilisation du logiciel SYMBIOLINE Professional, selon les conditions visées à l’article 10.

-le matériel nécessaire à l’utilisation du logiciel à savoir le capteur électrocardiographique ou ECG se composant de :
> un boîtier noir plastique 70 x 55 x 22 cm contenant la carte électronique et muni de deux connecteurs : un pour brancher le câble USB et l’autre pour brancher l’ensemble faisceau.
> un faisceau ECG de trois câbles noir, dont l’un porte une bague rouge, avec au bout des adaptateurs ou clips pression pour les brancher sur les bracelets.
> un ensemble de trois bracelets plastiques verts à mettre sur les poignets.
>un câble USB noir.

L’ensemble - logiciel + capteur + câbles - est contenu dans une valisette en plastique noire de dimension 222 x 160 x 39.

Attention, les capteurs ne sont fournis qu’en tant qu’accessoires au logiciel. Ils ne sont pas vendus séparément.
Seuls certains accessoires du capteur, entre autre parce qu’ils pourraient être endommagés ou perdus lors des utilisations, peuvent être remplacés et sont donc vendus séparément sur le site internet www.symbiofi.com à savoir :
- Le faisceau ECG
- Les clips adaptateurs pression
- Les bracelets

Article 2 – Commandes

Lors d'une 1ère commande, le client doit créer un compte par le biais du formulaire disponible dans la rubrique du site : « Créer un compte ». A cette fin, le client saisit ses civilité, prénom, nom, mail, téléphone, adresse, profession.

Il doit également choisir un mot de passe qui lui sera strictement personnel et qu'il devra saisir lors de chaque commande.

Le client s'engage à ne pas communiquer ce mot de passe à des tiers. A défaut, il supporterait toutes les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation de celui-ci par des tiers.

Pour passer commande, le client doit :
- sélectionner son ou ses produit(s),
- préciser la quantité souhaitée,
- cliquer sur «Commander».

Cette commande fera l'objet d'un récapitulatif reprenant le ou les produits que le client a sélectionné(s).
Après s’être assuré n’avoir commis aucune erreur ou, le cas échéant après avoir rectifié sa commande, le client devra de nouveau confirmer sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ».

Dès cette confirmation, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l'objet d'une confirmation par courrier électronique adressée par SYMBIOFI à l’adresse communiquée par le client.

Les commandes sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Elles sont consultables par le client à tout moment pendant une durée de 1 an dans l’espace «Mon compte». Au-delà, la demande est a adressée à SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

SYMBIOFI se réserve la possibilité de ne pas confirmer toute ou partie d'une commande passée par un client qui présenterait une difficulté (tels que notamment incident de paiement antérieur ou refus de paiement des centres bancaires …).
Il en informera le client au plus vite et par tous moyens.

Article 3 – Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site, dans la limite des stocks disponibles.
Dans l'hypothèse d'une indisponibilité de produits après passation de la commande par le client, le vendeur l'en informera par mail ou par courrier dans les meilleurs délais.
Le client aura alors la possibilité de maintenir sa commande ou de demander le remboursement du prix payé, celui-ci se faisant uniquement par chèque bancaire.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros. Ils s'entendent TTC, hors frais de livraison.

Le montant de ces frais de livraison est déterminé par le lieu de la livraison, le poids et le volume des produits et est consultable en cliquant sur « Conditions de livraison ». Ce montant est repris sur la facture, au moment du paiement.

Dans tous les cas, SYMBIOFI se réserve le droit de modifier ses prix et frais de livraison à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment de l'enregistrement de la commande, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue en euros :
- soit par chèque bancaire à l'ordre de SYMBIOFI et adressé au siège de la société – SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos. Dans ce cas, la commande ne sera traitée qu'à l’encaissement du chèque ;
- soit par carte bancaire : carte gold, visa ou mastercard.

Pour les paiements en ligne, SYMBIOFI a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires.

Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de SYMBIOFI et ne sont donc pas conservées par elle.

Article 6 – Délais

Les délais moyens observés pour les articles disponibles sont de 2 à 15 jours, le délai maximum étant de 3 semaines.

Ces délais ne commencent à courir qu’à compter :
- de l’encaissement du chèque en cas de paiement par chèque
- de la confirmation par le vendeur de la commande pour les paiements par carte bancaire.

En tout état de cause, les délais convenus seront prorogés en cas de force majeure. Constituent notamment des cas de force majeure l'arrêt total ou partiel du personnel de SYMBIOFI ou de celui de l'un de ses fournisseurs, sous traitant ou transporteur pour grève, incendie, inondation, accident de fabrication, bris de machines et d'outillages …

Article 7 – Livraison

Les livraisons s'effectuent à l'adresse de livraison indiquée par le client et les marchandises voyagent toujours à ses risques et périls.

Il appartient au client de vérifier en présence du transporteur le bon état des marchandises livrées. En cas d'avarie ou de manquant, le client devra :
- indiquer sur les documents de transport des réserves claires, significatives, précises et complètes,
- confirmer ces réserves au transporteur par lettre recommandée avec avis de réception dans les trois jours qui suivent la réception des marchandises

Au cas où le client ne respecterait pas cette clause, sa responsabilité serait engagée.

Article 8 – Retour

Aucun retour ne sera accepté sauf cas prévus à l’article Garantie.

Dans tous les cas, le retour doit :
- être au préalable signalé au vendeur par mail à l’adresse support@symbiofi.com.
- s'effectuer dans l'emballage d'origine des produits, en parfait état et accompagné de tous les accessoires éventuels et notices ainsi que le numéro de retour qui aura été attribué.

Les produits retournés incomplets, abîmés, endommagés ne pourront ni être échangés ni être remboursés.

Article 9 – Garantie - Responsabilité

Les produits vendus sur le site bénéficient des garanties légales en vigueur.

La garantie ne s'applique :
- qu'après reconnaissance de la défectuosité des produits par SYMBIOFI
- qu'à la condition que le client ne soit pas intervenu sur les produits lui-même ou par l'intermédiaire d'un tiers depuis leur livraison

D'une manière générale la garantie ne pourra être mise en œuvre en cas d'usure normale des marchandises, de dommages occasionnés à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme aux règles et précautions d'emploi figurant sur la notice, d'un mauvais entretien, de négligence, de manipulation ou d'installation incorrecte, de transformation de produits.

Tout retour doit faire l'objet d'un accord préalable de SYMBIOFI et se fait toujours aux frais du client. Tout retour doit comporter une copie de la facture, du bon de livraison ainsi que d'une note en détaillant avec précision les raisons.

Au titre de la garantie, SYMBIOFI prendra en charge le remplacement du Logiciel défectueux, à l’exclusion de tout autre préjudice direct ou indirect, notamment lié à l’indisponibilité du Logiciel, quelle qu’en soit la durée.

SYMBIOFI ne saurait être tenue de réparer les dommages directs ou indirects, spéciaux ou immatériels, accessoires ou punitifs, quelle qu’en soit la nature, y compris mais sans s’y limiter les pertes de profits, de temps, d’économies, de données, d’informations confidentielles ou d’autres informations, ou pour toutes interruption d’activité, panne informatique, atteinte à la personne, atteinte à la vie privée, y compris de bonne foi ou de diligence raisonnable, pour la non exécution d’une obligation, ou de toute autre nature découlant de ou liée à l’installation ou l’utilisation du Logiciel ou l’impossibilité d’utiliser le Logiciel et ce même si SYMBIOFI en a reçu auparavant la notification par le titulaire du contrat de licence.

En toute hypothèse, la responsabilité de SYMBIOFI est limitée au prix de la présente licence.

Article 10 – Conditions de la licence

SYMBIOFI déclare être titulaire des droits d’exploitation du logiciel SYMBIOLINE Professional ci-après dénommé le Logiciel, et dûment habilité à consentir au licencié la présente licence.

SYMBIOFI consent au client le droit d’usage non exclusif et non cessible du logiciel SYMBIOLINE Professional, dans les conditions ci-après développées. La présente licence est consentie pour les besoins exclusivement propres du client dans le cadre de son activité professionnelle.
Le Logiciel ne peut être utilisé que sur l’ordinateur propre du client (ou en cas de panne, sur un poste de remplacement) toute mise en réseau étant formellement interdite.
Le client s’interdit notamment de vendre, céder, louer, distribuer, exporter, importer, agir à titre d’intermédiaire ou de fournisseur ou d’octroyer des droits à quiconque de tout ou n’importe quelle partie du Logiciel.

Le Logiciel est fourni sous forme d’un support CD-Rom, dans sa version numéro 1.0, lequel contient le guide d’utilisation associé, rédigé en français et sous forme électronique au format PDF.
L’installation du Logiciel est effectuée par le client sous sa propre responsabilité, conformément aux instructions du guide d’utilisation.

Propriété Intellectuelle

La présente licence ne confère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur le Logiciel, qui demeure la propriété entière et exclusive de SYMBIOFI.
Le client s’oblige à respecter les mentions de propriété figurant sur le Logiciel, les supports ou la documentation.
Le client s’interdit formellement de reproduire de façon permanente ou provisoire le Logiciel en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme, y compris à l’occasion du chargement, de l’affichage, de l’exécution, de la transmission ou du stockage du Logiciel.
Le client s’interdit de traduire, d’adapter, d’arranger ou de modifier le Logiciel, de l’exporter, de le fusionner avec d’autres logiciels

Conformément aux dispositions de l’article L. 122-6-1-II du Code de la propriété intellectuelle, le Client est autorisé à effectuer une unique copie du Logiciel à usage de sauvegarde. Cette copie ne pourra être utilisée qu’en cas de défaillance de l’exemplaire du Logiciel remis au Client.

Le client s’interdit formellement d’intervenir ou de faire intervenir un tiers sur le Logiciel.

Le Logiciel étant un logiciel standard conçu pour satisfaire le plus grand nombre d’utilisateurs SYMBIOFI ne peut garantir son adaptation aux besoins spécifiques du client.

Le client s’engage à signaler immédiatement à SYMBIOFI toute contrefaçon du Logiciel dont il aurait connaissance, SYMBIOFI étant alors libre de prendre les mesures qu’il jugera appropriées.

Durée de la licence

La présente licence est conclue pour toute la durée des droits de propriété intellectuelle attachés au Logiciel.
En cas de non-respect par le client de ses obligations au titre des présentes conditions, la licence pourra être résiliée au gré de SYMBIOFI. Il est expressément entendu que cette résiliation aura lieu de plein droit, sans sommation, ni exécution de formalités, et ce sans préjudice de la possibilité pour SYMBIOFI de demander en justice l’octroi de dommages et intérêts,
En cas de cessation de la présente licence et ce quelle qu’en soit la cause, le client remettra immédiatement à SYMBIOFI le ou les exemplaires du Logiciel, la documentation, la copie de sauvegarde en sa possession.
Il s’interdit formellement d’en effectuer ou conserver copie, en tout ou en partie, sous peine de contrefaçon.

Mises à jour

SYMBIOFI, à sa seule discrétion, se réserve le droit d'ajouter des caractéristiques ou fonctions supplémentaires, ou de fournir des correctifs de programmation ainsi que des mises à jour et à niveau du Logiciel, collectivement appelés Mise à jour.
Ces Mises à jour pourront être commercialisées par SYMBIOFI sans que celle-ci ne soit tenue de mettre à la disposition du client des versions successives du Logiciel.
Afin de pouvoir installer et utiliser une Mise à jour, vous devez posséder une licence du Logiciel l'autorisant à utiliser la version antérieure. Lors de l'installation de la Mise à jour, vous pouvez continuer à utiliser la version antérieure à condition que les deux versions soient installées sur le même ordinateur, sous réserve des limitations stipulées précédemment dans les présentes. Lors de l'installation de la Mise à jour, vous n’êtes pas autorisé à transférer la version antérieure à un tiers. À moins que SYMBIOFI ne prévoie d'autres modalités avec une Mise à jour, les termes et conditions de ce Contrat de licence continuent de s'appliquer.

Article 11 – Informatique et Libertés

Données à caractère personnel

- Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées conformément à la loi du 6 janvier 1978. Elles sont nécessaires à la prise en compte de votre commande et collectées dans cet unique but, seule notre société étant destinataire de vos données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à écrire à SYMBIOFI à l'adresse suivante SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

- Lorsque l’utilisateur final n’est pas le client mais son patient, le Logiciel permet au client de créer un profil par Utilisateur Final puis d’enregistrer des données relatives aux résultats obtenus par l’Utilisateur Final. Il appartient alors au client de respecter la réglementation en vigueur en matière d’informatiques et libertés, sans que la responsabilité de SYMBIOFI ne puisse en aucune façon être responsable à cet égard.

Cookies

La connexion à un serveur internet a pour effet d'envoyer au navigateur un certain nombre de données qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client et appelées « cookies ».
La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur du client est de 3 heures.

Le client peut, s'il le désire, modifier son navigateur de façon à refuser les cookies.

Cette manipulation n'empêchera pas la connexion sur le site www.symbiofi.com mais pourra retarder les délais de chargement des pages et nécessitera une identification systématique du client lors de sa connexion au site www.symbiofi.com par la communication des informations qu'il avait renseignées lors de l'ouverture de son compte.

Article 12 - Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation de SYMBIOFI, dans l’application de tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu’en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent contrat, ni générer un droit quelconque.

Article 13 - Invalidité partielle

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des stipulations du présent contrat n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.
Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.

Article 14 – Modification et interruption d'accès au site

SYMBIOFI se réserve le droit, à tout moment, d'interrompre de manière temporaire l'accès à toute ou partie du site pour des raisons techniques, de modification des conditions contractuelles ou de mise en conformité du site avec les dispositions légales ou réglementaires et ce, sans avoir à en informer préalablement le client.

Article 15 – Langue et Loi applicables

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue choisie est la langue française.
Le Logiciel est conforme à la législation française. Aussi, en cas d'importation ou d'utilisation en dehors du territoire français, il revient au client de s'assurer au préalable que le Logiciel ne contrevienne pas aux normes locales.

Article 16 – Attribution de juridiction

Lorsque le client agit en qualité de commerçant, tout litige relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat sera soumis au Tribunal de Commerce de Lille exclusivement compétent, y compris en référé, nonobstant l’appel en garantie ou la pluralité de défendeurs.


ANNEXE 1
DESCRIPTION DE SYMBIOLINE PROFESSIONAL

GÉNÉRALİTÉS

SYMBIOLINE Professional s’inscrit dans une approche de psycho-éducation du stress et de self-help thérapie. Elle donne d’abord accès aux bases de la relaxation par des exercices appropriés et permet ensuite d’apprendre à contrôler son état de stress et son anxiété par une application de biofeedback sur la variabilité de la fréquence cardiaque.

■ LA RELAXATION ■

Le but de la relaxation est d’aboutir à un meilleur équilibre physiologique et une gestion des émotions. La relaxation est associée à tous les programmes de gestion du stress et apporte un bénéfice certain sur les symptômes anxio-dépressifs et sur la réaction psychologique au stress. La technologie SYMBIOLINE Professional permet de pratiquer de façon simple et autonome différents exercices de relaxation comme le contrôle respiratoire, la détente musculaire progressive ou l’imagerie mentale.

■ LA VARIABILITÉ DE LA FREQUENCE CARDİAQUE ■

La technologie SYMBIOLINE Professional permet de visualiser son état émotionnel et de stress et d’apprendre à les contrôler par la mesure et l’analyse de la variabilité de la fréquence cardiaque. L'idée de la technologie est de guider le sujet vers le contrôle de son cœur et de sa respiration par des exercices informatiques appropriés en visualisant immédiatement le résultat sur son PC par la technique d'autocontrôle ou de biofeedback.

Le biofeedback s’inscrit dans les applications de la psychophysiologie, discipline étudiant les liens entre l’activité du cerveau et les fonctions physiologiques.
En particulier, le biofeedback s’intéresse à la façon dont les émotions et les pensées affectent l’organisme et, à l’inverse, comment la perception des signaux transmis par le corps peut influencer les attitudes et les comportements.
Il s’agit donc d’une technique d’intervention spécialisée se distinguant des autres méthodes d’autorégulation par l’utilisation d’une technologie – à la fois électronique et informatique - comme outil d’apprentissage.
L’objectif est simple et concret : aider l’utilisateur à retrouver le contrôle sur son propre corps, y compris sur certaines fonctions dites involontaires, de façon à prévenir ou à combattre un ensemble de problèmes de santé liés au stress.

Ce faisant, SYMBIOLINE Professional permet de renforcer l'adaptabilité du système nerveux autonome face aux demandes et au stress, en assurer une plus grande flexibilité pour lutter contre les pathologies somatiques et psychologiques et permettre ainsi à l'organisme de maintenir un meilleur équilibre cardio-respiratoire et cérébral.

SYMBIOLINE Professional est la technologie destinée aux professionnels pour apprendre aux personnes qu’elles accompagnent à contrôler leurs émotions et leur état de stress, mais aussi à combattre et prévenir les différentes maladies liées au stress, en particulier les troubles somatiques (troubles cardio-artériels) et neuro-psychiques (anxiété, fatigue, irritabilité, migraines, troubles du sommeil…).

SYNOPTİQUE DE LA TECHNOLOGİE SYMBIOLINE

SYMBIOLINE Professional est constituée d’un capteur qui permet l’enregistrement du signal cardiaque (électrocardiographique ou ECG) et d’un logiciel pour PC qui constitue l’interface graphique utilisateur du dispositif.

Le logiciel est composé de trois parties :
1.La relaxation
propose quatre exercices audio (enregistrement vocal + musique d’ambiance) : le contrôle respiratoire, la détente musculaire progressive, la centration sur la respiration, la visualisation d’une plage. Des exercices supplémentaires seront téléchargeables par internet.
2.La cohérence cardiaque ou biofeedback sur la variabilité cardiaque :
- un module expert de mesure et d’analyse de la variabilité de la fréquence cardiaque permettant le calcul du paramètre de cohérence cardiaque ;
- un module de quatre exercices interactifs en animations 3D temps réel pour l’apprentissage de la cohérence cardiaque dans un environnement ludique : la plage, l’aviron, le jardin, le safari. Des exercices supplémentaires seront téléchargeables par internet.
3.Le protocole interactif d’accompagnement : module de e-learning
Directement consultable par le Professionnel, il propose l’ensemble des contenus médico-psychologiques en relation avec la technologie à savoir :
- Le mécanisme des émotions
- La variabilité de la fréquence cardiaque et la cohérence cardiaque
- La relaxation
- La gestion du stress et des émotions
- Des exercices pratiques

CHAMPS D’APPLICATION

La technologie SYMBIOLINE Professional s’adresse aux patients et à toutes personnes qui peuvent bénéficier d’une amélioration de leur équilibre physique, psychologique et de leur qualité de vie.

Les domaines de l’accompagnement et du soutien psychologiques sont les premiers concernés :
- Gestion du stress
- Gestion des émotions
- Relaxation
- Anxiété
- Stress professionnel.

Ce faisant, la technologie SYMBIOLINE Professional peut également accompagner tous les domaines où la comorbidité entre la pathologie et le stress et l’anxiété est forte. Ils sont nombreux :
- Sevrage médicamenteux et addictologie
- Réadaptation cardiaque
- Réhabilitation pneumologique
- Migraines et céphalées de tension
- Hypertension artérielle
- Traitement de la douleur (Centre antidouleur)
- Troubles du comportement, du langage, des apprentissages.

PROFESSIONELS CONCERNES

SYMBIOLINE PROFESSIONAL est un outil non invasif et simple d’utilisation qui est utilisé par de nombreux professionnels appartenant à différents domaines de la santé, comme la psychologie ou la réadaptation cardio-vasculaire, mais aussi de l’éducation et de la formation.
Sont en outre concernés :
- Les psychiatres
- Les psychologues
- Les psychothérapeutes
- Les services de réadaptation (cardiologie, pneumologie, rhumatologie, neurologie…)
- La médecine du travail
- La médecine du sport
- La médecine de prévention
- Les professions de santé (kinésithérapeutes, orthophonistes, sage femmes…)
- Les formateurs en gestion du stress
- Les formateurs en développement personnel
- Les coachs en entreprise
- Les préparateurs physiques et sportifs

EN PRATIQUE

La technologie SYMBIOLINE Professional est un outil d’aide et d’accompagnement dans le cadre d’une prise en charge globale du stress.
Elle s’inscrit généralement à l’intérieur d’un traitement plus global, comme une thérapie comportementale ou de la rééducation physio thérapeutique. On l’utilise souvent en combinaison avec d’autres techniques comme la relaxation et des exercices adaptés.

La technologie SYMBIOLINE Professional est un outil de contrôle de la variabilité de la fréquence cardiaque et d’apprentissage de la cohérence cardiaque; elle nécessite donc de l’entraînement afin d’obtenir des résultats satisfaisants et durables. De fait, les personnes motivées et persévérantes obtiendront de meilleurs résultats sur le contrôle de leur propre corps de façon à prévenir ou à traiter un ensemble de problèmes de santé liés au stress.

Le professionnel agit comme un guide, un conseiller ; Il aide la personne suivie à prendre conscience de ses réponses physiologiques (tension nerveuse, rythme cardiaque, respiration, résistance musculaire, etc.) en fonction des données transmises par la technologie SYMBİOLINE. Il prodigue information et encouragements, et aide le patient à appliquer au quotidien ses nouvelles habiletés.

Dans sa vie normale, la personne suivie et entraînée devra donc être capable d’agir sur son propre organisme, c’est à dire de modifier ses réactions ou ses comportements, sans le concours de la technologie SYMBIOLINE Professional. Elle devra se sentir normalement plus en contrôle de son corps.

Les principaux bénéfices attendus par la pratique régulière, sans que toutefois le résultat ne puisse être garanti, sont les suivants : diminution du stress et de ses multiples conséquences néfastes sur les systèmes cardio-respiratoire et cérébral, diminution de l’anxiété, amélioration de la concentration, aide à une respiration plus lente et ample, optimisation des capacités de relaxation.

Généralités

Les présentes conditions générales s’appliquent à tout téléchargement opéré sur le site www.symbiofi.com.

Le fait pour tout client de procéder à un tel téléchargement sur le site www.symbiofi.com implique son acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

SYMBIOFI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient, en conséquence, au client de s’assurer, lors de chaque téléchargement, qu’il dispose des dernières conditions générales en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.symbiofi.com.

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les conditions et modalités de téléchargement et d’utilisation par le client d’exercice(s) de SYMBIOFEEL Interactive Relaxation.

Préambule

Dans le cadre de la gestion du stress et de l’anxiété, ainsi que de la relaxation, la société SYMBIOFI crée et met à la disposition des professionnels et des particuliers des solutions innovantes et performantes qui se distinguent par leurs avancées en psycho-éducation du stress et leurs applications en self-help thérapie (soigner le stress et l'anxiété par soi-même).

Dans ce cadre, SYMBIOFI a développé SYMBIOFEEL Interactive Relaxation.

La recherche clinique a clairement établi des liens forts entre le stress et la santé et a montré tous les bénéfices provenant d'une large gamme d’exercices de relaxation. En effet, la relaxation se situant au carrefour du physique et du psychique, elle est aujourd’hui au centre des thérapies qui tentent d’apporter des solutions.

SYMBIOFEEL Interactive Relaxation propose de télécharger puis de suivre de façon simple et autonome un programme complet de relaxation.
SYMBIOFEEL est décrit en annexe 1 des présentes conditions.

En particulier, le détail des exercices à pratiquer est le suivant :

1° Contrôle respiratoire : nos 4 exercices
Respirer par le ventre
Apprendre à respirer lentement
Découvrir des sensations en respirant
S’observer en train de respirer (exercice complet )

2° Relaxation musculaire : nos 4 exercices
Relaxer la partie supérieure du corps
Relaxer l’ensemble du corps
Relaxation musculaire rapide
Relaxation musculaire progressive (exercice complet)

3° Méditation : nos 4 exercices
Se centrer sur l’instant présent
Se centrer sur l’action de manger une pomme
Balayage corporel en position assise
Méditation par la pleine conscience (exercice complet)

4° Visualisation : nos 4 exercices
Reproduire une image dans votre tête
Le citron et les œufs sur le plat
le miroir imaginaire
Visualisation d’un paysage paisible (exercice complet)


SYMBIOFI est propriétaire de SYMBIOFEEL Interactive Relaxation dont elle détient les droits de propriété intellectuelle et qu’elle commercialise en France et à l’Etranger.
Le Logiciel n'est pas vendu, mais concédé sous licence. Le Logiciel est protégé par copyright et autres lois et traités sur la propriété intellectuelle.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés à l'Utilisateur final dans ce Contrat de licence sont formellement réservés à SYMBIOFI.

Certains matériels de sociétés tierces inclus dans le logiciel peuvent être soumis à d'autres termes et conditions inclus dans un contrat de licence ou des documents accompagnant séparément le logiciel en question.

Article 1 – Produits

Le programme à télécharger en ligne sur le site www.symbiofi.comest :
SYMBIOFEEL Interactive Relaxation, le guide interactif de la relaxation, selon les conditions visées à l’article Conditions de la licence.

Article 2 – Téléchargements

Lors d'un premier téléchargement, le client doit créer un compte par le biais du formulaire disponible dans la rubrique du site : « Créer un compte ». A cette fin, le client saisit ses civilité, prénom, nom, mail, téléphone, adresse, profession (si professionnel).

Il doit également choisir un mot de passe qui lui sera strictement personnel et qu'il devra saisir lors de chaque téléchargement.
Le client s'engage à ne pas communiquer ce mot de passe à des tiers. A défaut, il supporterait toutes les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation de celui-ci par des tiers.

Pour télécharger, le client doit :
sélectionner le produit SYMBIOFEEL
cliquer sur le lien «Acheter»,

Cette commande fera l'objet d'un récapitulatif ‘Panier’ reprenant le produit que le client a sélectionné. Après s’être assuré n’avoir commis aucune erreur ou, le cas échéant après avoir rectifié sa commande, le client devra de nouveau confirmer son téléchargement en cliquant sur le bouton «Commander ».

Après avoir accepté les conditions générales de téléchargement, le client est invité à confirmer sa commander « Passer la commande ». Dès validation du paiement, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l'objet d'une confirmation par courrier électronique adressée par SYMBIOFI à l’adresse communiquée par le client.

Les transactions sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Elles sont consultables par le client à tout moment pendant une durée de 1 an dans l’espace «Mon compte». Au-delà, la demande est a adressée à SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

Une fois la commande passée, le ou les fichiers à télécharger sont disponible(s) dans l’espace « Mon compte » pour une durée de 1 mois. A l’issu de ce délai, ils seront purement et simplement effacés de l’espace « Mon compte ».

SYMBIOFI se réserve la possibilité de ne pas confirmer toute ou partie d'une commande passée par un client qui présenterait une difficulté (tels que notamment incident de paiement antérieur ou refus de paiement des centres bancaires …).
Il en informera le client au plus vite et par tous moyens.

Article 3 – Disponibilité

Les offres des produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site www.symbiofi.com sont indiqués en Euros. Ils s'entendent TTC.
Dans tous les cas, SYMBIOFI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment du l'enregistrement du téléchargement, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue en euros :
soit par chèque bancaire à l'ordre de SYMBIOFI et adressé au siège de la société – SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos. Dans ce cas, la commande ne sera traitée qu'à l’encaissement du chèque ;
soit par virement bancaire sur le compte de SYMBIOFI : Banque CIC Scalbert Dupont - Lille Centre Sud Ent - Code banque : 30027 - Code guichet : 17503 - N° de compte : 00020007101 - Clé : 47- BIC : CMCIFRPP - Compte IBAN : FR76 3002 7175 0300 0200 0710 147
soit par carte bancaire : carte gold, visa ou mastercard.

Pour les paiements en ligne, SYMBIOFI a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires.

Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de SYMBIOFI et ne sont donc pas conservées par elle.

Article 6 – Retour

Compte tenu de la nature du produit, aucun retour ne pourra être accepté.

Article 7 – Responsabilité

D'une manière générale la responsabilité de SYMBIOFI ne pourra être mise en œuvre en cas de dommages occasionnés à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme aux règles et précautions d'emploi éventuelles, d'un mauvais entretien, de négligence, de manipulation ou d'installation incorrecte.

SYMBIOFI ne saurait être tenue de réparer les dommages directs ou indirects, spéciaux ou immatériels, accessoires ou punitifs, quelle qu’en soit la nature, y compris mais sans s’y limiter les pertes de profits, de temps, d’économies, de données, d’informations confidentielles ou d’autres informations, ou pour toutes interruption d’activité, panne informatique, atteinte à la personne, atteinte à la vie privée, y compris de bonne foi ou de diligence raisonnable, pour la non exécution d’une obligation, ou de toute autre nature découlant de ou liée à l’installation ou l’utilisation du Logiciel ou l’impossibilité d’utiliser le Logiciel et ce même si SYMBIOFI en a reçu auparavant la notification par le titulaire du contrat de licence.

En toute hypothèse, la responsabilité de SYMBIOFI est limitée au prix de la présente licence.

Article 8 – Conditions de la licence

SYMBIOFI déclare être titulaire des droits d’exploitation de SYMBIOFEEL Interactive Relaxation ci-après dénommé le Logiciel, et dûment habilité à consentir au licencié la présente licence.

SYMBIOFI consent au client le droit d’usage non exclusif et non cessible du logiciel SYMBIOFEEL Interactive Relaxation, dans les conditions ci-après développées.

La présente licence est consentie pour les besoins exclusifs du client
Le Logiciel ne peut être utilisé que sur l’ordinateur du client (ou en cas de panne, sur un poste de remplacement) toute mise en réseau étant formellement interdite.
Le client s’interdit notamment de vendre, céder, louer, distribuer, exporter, importer, agir à titre d’intermédiaire ou de fournisseur ou d’octroyer des droits à quiconque de tout ou n’importe quelle partie du Logiciel.
Le Logiciel est fourni sous forme d’un téléchargement.
L’installation du Logiciel est effectuée par l’Utilisateur sous sa propre responsabilité.

Propriété Intellectuelle

La présente licence ne confère au client aucun droit de propriété intellectuelle sur le Logiciel, qui demeure la propriété entière et exclusive de SYMBIOFI.
Le client s’oblige à respecter les mentions de propriété figurant sur le Logiciel, les supports ou la documentation.
Le client s’interdit formellement de reproduire de façon permanente ou provisoire le Logiciel en tout ou partie, par tout moyen et sous toute forme, y compris à l’occasion du chargement, de l’affichage, de l’exécution, de la transmission ou du stockage du Logiciel.
Le client s’interdit de traduire, d’adapter, d’arranger ou de modifier le Logiciel, de l’exporter, de le fusionner avec d’autres logiciels

Conformément aux dispositions de l’article L. 122-6-1-II du Code de la propriété intellectuelle, le Client est autorisé à effectuer une unique copie du Logiciel à usage de sauvegarde. Cette copie ne pourra être utilisée qu’en cas de défaillance de l’exemplaire du Logiciel remis au Client.

Le client s’interdit formellement d’intervenir ou de faire intervenir un tiers sur le Logiciel.

Le Logiciel étant un logiciel standard conçu pour satisfaire le plus grand nombre d’utilisateurs SYMBIOFI ne peut garantir son adaptation aux besoins spécifiques du client.

Le client s’engage à signaler immédiatement à SYMBIOFI toute contrefaçon du Logiciel dont il aurait connaissance, SYMBIOFI étant alors libre de prendre les mesures qu’il jugera appropriées.

Durée de la licence

La présente licence est conclue pour toute la durée des droits de propriété intellectuelle attachés au Logiciel.
En cas de non-respect par le client de ses obligations au titre des présentes conditions, la licence pourra être résiliée au gré de SYMBIOFI. Il est expressément entendu que cette résiliation aura lieu de plein droit, sans sommation, ni exécution de formalités, et ce sans préjudice de la possibilité pour SYMBIOFI de demander en justice l’octroi de dommages et intérêts.
En cas de cessation de la présente licence et ce quelle qu’en soit la cause, le client effacera immédiatement le Logiciel et son éventuel copie de sauvegarde.
Il s’interdit formellement d’en effectuer ou conserver copie, en tout ou en partie, sous peine de contrefaçon.

Mises à jour

SYMBIOFI, à sa seule discrétion, se réserve le droit d'ajouter des caractéristiques ou fonctions supplémentaires, ou de fournir des correctifs de programmation ainsi que des mises à jour et à niveau du Logiciel, collectivement appelés Mise à jour.
Ces Mises à jour pourront être commercialisées par SYMBIOFI sans que celle-ci ne soit tenue de mettre à la disposition du client des versions successives du Logiciel.

Article 9 – Informatique et Libertés

Données à caractère personnel

- Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées conformément à la loi du 6 janvier 1978. Elles sont nécessaires à la prise en compte de votre téléchargement et collectées dans cet unique but, seule notre société étant destinataire de vos données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à écrire à SYMBIOFI à l'adresse suivante SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

Cookies

La connexion a un serveur internet a pour effet d'envoyer au navigateur un certain nombre de données qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client et appelées « cookies ».
La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur du client est de 3 heures.

Le client peut, s'il le désire, modifier son navigateur de façon à refuser les cookies.

Cette manipulation n'empêchera pas la connexion sur le site www.symbiofi.com mais pourra retarder les délais de chargement des pages et nécessitera une identification systématique du client lors de sa connexion au site www.symbiofi.com par la communication des informations qu'il avait renseignées lors de l'ouverture de son compte.

Article 10 - Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation de SYMBIOFI, dans l’application de tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu’en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent contrat, ni générer un droit quelconque.

Article 11 - Invalidité partielle

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des stipulations du présent contrat n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.
Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.

Article 12 – Modification et interruption d'accès au site

SYMBIOFI se réserve le droit, à tout moment, d'interrompre de manière temporaire l'accès à toute ou partie du site pour des raisons techniques, de modification des conditions contractuelles ou de mise en conformité du site avec les dispositions légales ou réglementaires et ce, sans avoir à en informer préalablement le client.

Article 13 – Langue et Loi applicables

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue choisie est la langue française.
Le Logiciel est conforme à la législation française. Aussi, en cas d'importation ou d'utilisation en dehors du territoire français, il revient au client de s'assurer au préalable que le Logiciel ne contrevienne pas aux normes locales.

Article 14 – Attribution de juridiction

Lorsque le client agit en qualité de commerçant, tout litige relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat sera soumis au Tribunal de Commerce de Lille exclusivement compétent, y compris en référé, nonobstant l’appel en garantie ou la pluralité de défendeurs.

ANNEXE I

DESCRITPIF DE SYMBIOFEEL

Pour préserver son bien-être face au stress de la vie quotidienne, SYMBIOFEEL, le guide interactif de la relaxation, propose de télécharger et de pratiquer par soi-même 16 exercices de relaxation


Gérer son stress et contrôler ses émotions par la relaxation

SymbioFeel, le guide interactif de la relaxation, est un formi­dable outil pour améliorer son bien-être physique et psychique, et protéger sa santé.

Inspirés par le meilleur des grandes techniques, SymbioFeel propose une nouvelle approche de la relaxation, basée sur 16 exercices simples et rapides pour apprendre par soi-même la respiration, la détente musculaire, la médiation de pleine conscience et la visualisation. SymbioFeel va développer les capacités naturelles de chacun à se relaxer et à découvrir une autre façon de ressentir, d’appréhender le monde extérieur, de se percevoir soi-même.

Détente Musculaire
Relaxer la partie supérieure du corps
Relaxer l'ensemble du corps
Relaxation musculaire rapide
Relaxation musculaire progressive

Respiration
Respirer par le ventre
Apprendre à respirer lentement
Découvrir des sensations en respirant
S'observer en train de respirer

Méditation
Se centrer sur l'instant présent
Se centrer sur l’action de manger une pomme
Balayage corporel en position assise
Méditation par la pleine conscience

Visualisation
Reproduire une image : le citron et les couleurs
Reproduire une action : les œufs sur le plat
Visualiser son corps : le miroir imaginaire
Visualiser un paysage paisible : l’espace de sécurité

Les recommandations vidéo du Docteur Dominique Servant, responsable de l’unité spécialisée Stress Anxiété au CHRU de Lille.

Accessible à tous et personnalisable, SymbioFeel permet d’aménager son propre programme de relaxation en écoutant et en suivant les recommandations docteur Dominique Servant, au travers de vidéos pour comprendre la relaxation, de conseils pratiques pour agir au quotidien, de diaporamas photos et d’accompagnements musicaux.

Choisissez votre accompagnement photo et musical et commencez votre exercice de relaxation.

Le test d’auto-évaluation Take It Easy facilitera l’apprentissage et le suivi des progrès de chacun en relaxation.

Loin d’être une perte de temps, la relaxation interactive proposée par SymbioFeel aide à être plus en phase avec soi-même au quotidien.

La collaboration hospitalo-universitaire

Ces programmes de relaxation sont élaborés avec le concours du docteur Dominique Servant, médecin psychiatre et psychothérapeute, responsable de l’unité spécialisée Stress Anxiété au CHRU de Lille. Le docteur Servant est l’un des meilleurs spécialistes français du stress et de l’anxiété et il utilise la relaxation depuis 15 ans au CHU de Lille. Il est l’auteur de Relaxation et Méditation. Trouver son équilibre émotionnel et Soigner le stress et l’anxiété par soi-même (Editions Odile Jacob).


Tous les produits Symbiofi sont disponibles sur le site : www.symbiofi.com


Pour toute demande d’information complémentaire, merci de contacter :

SYMBIOFI
Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 LOOS
Tél : 00 33 3 59 96 53 74
Mail: contact@symbiofi.com
Site Web : www.symbiofi.com

A propos de SYMBIOFI
Créée en 2006 par Yvon MOUSTER, SYMBIOFI développe des solutions de psychoéducation du stress, multimédias, interactives, didactiques et accessibles aux professionnels comme aux particuliers. Pour combattre et prévenir le stress et l'anxiété, les avancées technologiques de SYMBIOFI ouvrent des perspectives novatrices d’aide et d’accompagnement aux thérapies de base dans les domaines de la santé, le monde du travail et le sport.
SYMBIOFI collabore activement avec la recherche publique biomédicale française. Les applications de pointe développées par SYMBIOFI sont validées par des médecins reconnus et peuvent être issues de brevets hospitaliers.

Généralités

Les présentes conditions générales s’appliquent à tout téléchargement d’exercice(s) de relaxation opéré sur le site www.symbiofi.com.

Le fait pour tout client de procéder à un tel téléchargement sur le site www.symbiofi.com implique son acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

SYMBIOFI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. Il appartient, en conséquence, au client de s’assurer, lors de chaque téléchargement, qu’il dispose des dernières conditions générales en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.symbiofi.com

Les présentes conditions ont pour objet de fixer les conditions et modalités de téléchargement et d’utilisation par le client d’exercice(s) de SYMBIOLIVE Audio Relaxation.

Préambule

Dans le cadre de la gestion du stress et de l’anxiété, ainsi que de la relaxation, la société SYMBIOFI crée et met à la disposition des professionnels et des particuliers des solutions innovantes et performantes qui se distinguent par leurs avancées en psycho-éducation du stress et leurs applications en self-help thérapie (soigner le stress et l'anxiété par soi-même).

Dans ce cadre, SYMBIOFI a développé SYMBIOLIVE Audio Relaxation.

La recherche clinique a clairement établi des liens forts entre le stress et la santé et a montré tous les bénéfices provenant d'une large gamme d’exercices de relaxation. En effet, la relaxation se situant au carrefour du physique et du psychique, elle est aujourd’hui au centre des thérapies qui tentent d’apporter des solutions.

SYMBIOLIVE Audio Relaxation propose de télécharger puis de pratiquer de façon simple et autonome différents exercices de relaxation.
L’internaute peut télécharger un ou plusieurs exercices, en même temps ou dans le temps. 16 exercices sont aujourd'hui disponibles. Des exercices supplémentaires pourront être proposés pour SYMBIOLIVE Audio Relaxation au fur et à mesure de leur développement.
SYMBIOLIVE Audio Relaxation est décrit en annexe 1 des présentes conditions.

Les caractéristiques sont les suivantes :
Exercices audio sans accompagnement musical
Fichiers fournis au format Ogg Vorbis
Téléchargement par exercice ou par package d'exercices

Le détail des exercices à télécharger est le suivant :

1° Contrôle respiratoire : nos 4 exercices
Respirer par le ventre
Apprendre à respirer lentement
Découvrir des sensations en respirant
S’observer en train de respirer (exercice complet )

2° Relaxation musculaire : nos 4 exercices
Relaxer la partie supérieure du corps
Relaxer l’ensemble du corps
Relaxation musculaire rapide
Relaxation musculaire progressive (exercice complet)

3° Méditation : nos 4 exercices
Se centrer sur l’instant présent
Se centrer sur l’action de manger une pomme
Balayage corporel en position assise
Méditation par la pleine conscience (exercice complet)

4° Visualisation : nos 4 exercices
Reproduire une image dans votre tête
Le citron et les œufs sur le plat
le miroir imaginaire
Visualisation d’un paysage paisible (exercice complet)

SYMBIOFI est propriétaire de SYMBIOLIVE Audio Relaxation dont elle détient tous les droits de propriété intellectuelle et qu’elle commercialise en France et à l’Etranger. SYMBIOFI est notamment titulaire des droits d’auteurs attachés aux fichiers audio à télécharger.
Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés à l'Utilisateur final dans ce Contrat de licence sont formellement réservés à SYMBIOFI.

Article 1 – Produits

Les produits à télécharger en ligne sur le site www.symbiofi.com sont les exercices de relaxation de SYMBIOLIVE Audio Relaxation, à l’unité ou en pack, selon les conditions visées à l’article Conditions de la licence.

Article 2 – Téléchargements

Lors d'un premier téléchargement, le client doit créer un compte par le biais du formulaire disponible dans la rubrique du site : « Créer un compte ». A cette fin, le client saisit ses civilité, prénom, nom, mail, téléphone, adresse, profession (si professionnel).

Il doit également choisir un mot de passe qui lui sera strictement personnel et qu'il devra saisir lors de chaque téléchargement.
Le client s'engage à ne pas communiquer ce mot de passe à des tiers. A défaut, il supporterait toutes les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation de celui-ci par des tiers.

Pour télécharger, le client doit :
sélectionner son ou ses produit(s),
cliquer sur le lien «Acheter»,

Cette commande fera l'objet d'un récapitulatif ‘Panier’ reprenant le ou les produits que le client a sélectionné(s). Après s’être assuré n’avoir commis aucune erreur ou, le cas échéant après avoir rectifié sa commande, le client devra de nouveau confirmer son téléchargement en cliquant sur le bouton «Commander ».

Après avoir accepté les conditions générales de téléchargement, le client est invité à confirmer sa commander « Passer la commande ». Dès validation du paiement, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l'objet d'une confirmation par courrier électronique adressée par SYMBIOFI à l’adresse communiquée par le client.

Les transactions sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Elles sont consultables par le client à tout moment pendant une durée de 1 an dans l’espace «Mon compte». Au-delà, la demande est a adressée à SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

Une fois la commande passée, le ou les fichiers à télécharger sont disponible(s) dans l’espace « Mon compte » pour une durée de 1 mois. A l’issue de ce délai, ils seront purement et simplement effacés de l’espace « Mon compte ».

SYMBIOFI se réserve la possibilité de ne pas confirmer toute ou partie d'une commande passée par un client qui présenterait une difficulté (tels que notamment incident de paiement antérieur ou refus de paiement des centres bancaires …).
Il en informera le client au plus vite et par tous moyens.

Article 3 – Disponibilité

Les offres de produits et prix sont valables tant qu'ils sont visibles sur le site.

Article 4 – Prix

Les prix affichés sur le site www.symbiofi.com sont indiqués en Euros. Ils s'entendent TTC.
Dans tous les cas, SYMBIOFI se réserve le droit de modifier ses prix à tout moment, mais les produits seront facturés sur la base des tarifs en vigueur au moment du l'enregistrement du téléchargement, sous réserve de disponibilité à cette date.

Article 5 – Paiement

Le règlement des achats s'effectue en euros :
soit par chèque bancaire à l'ordre de SYMBIOFI et adressé au siège de la société – SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos. Dans ce cas, la commande ne sera traitée qu'à l’encaissement du chèque ;
soit par virement bancaire sur le compte de SYMBIOFI : Banque CIC Scalbert Dupont - Lille Centre Sud Ent - Code banque : 30027 - Code guichet : 17503 - N° de compte : 00020007101 - Clé : 47- BIC : CMCIFRPP - Compte IBAN : FR76 3002 7175 0300 0200 0710 147
soit par carte bancaire : carte gold, visa ou mastercard.

Pour les paiements en ligne, SYMBIOFI a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires.

Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de SYMBIOFI et ne sont donc pas conservées par elle.

Article 6 – Retour

Compte tenu de la nature du produit, aucun retour ne pourra être accepté.

Article 7 – Responsabilité

D'une manière générale la responsabilité de SYMBIOFI ne pourra être mise en œuvre en cas de dommages occasionnés à la suite d'une mauvaise utilisation ou d'une utilisation non conforme aux règles et précautions d'emploi éventuelles, d'un mauvais entretien, de négligence, de manipulation ou d'installation incorrecte.

En toute hypothèse, la responsabilité de SYMBIOFI est limitée au prix des produits incriminés.

Article 8 – Conditions d’utilisation des fichiers téléchargés

SYMBIOFI déclare être titulaire des droits de propriété intellectuelle attachés aux fichiers audios composant les exercices à télécharger.
Le client ne peut utiliser les fichiers téléchargés que pour son usage personnel, à l’exclusion de tout autre usage. Toute reproduction ou diffusion des fichiers téléchargés est notamment interdite.

Article 9 – Informatique et Libertés

Données à caractère personnel
Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées conformément à la loi du 6 janvier 1978. Elles sont nécessaires à la prise en compte de votre téléchargement et collectées dans cet unique but, seule notre société étant destinataire de vos données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à écrire à SYMBIOFI à l'adresse suivante SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

Cookies
La connexion a un serveur internet a pour effet d'envoyer au navigateur un certain nombre de données qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client et appelées « cookies ».
La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur du client est de 3 heures.

Le client peut, s'il le désire, modifier son navigateur de façon à refuser les cookies.

Cette manipulation n'empêchera pas la connexion sur le site www.symbiofi.com mais pourra retarder les délais de chargement des pages et nécessitera une identification systématique du client lors de sa connexion au site www.symbiofi.com par la communication des informations qu'il avait renseignées lors de l'ouverture de son compte.

Article 10 - Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation de SYMBIOFI, dans l’application de tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu’en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent contrat, ni générer un droit quelconque.

Article 11 - Invalidité partielle

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des stipulations du présent contrat n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.
Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.

Article 12 – Modification et interruption d'accès au site

SYMBIOFI se réserve le droit, à tout moment, d'interrompre de manière temporaire l'accès à toute ou partie du site pour des raisons techniques, de modification des conditions contractuelles ou de mise en conformité du site avec les dispositions légales ou réglementaires et ce, sans avoir à en informer préalablement le client.

Article 13 – Langue et Loi applicables

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue choisie est la langue française.

Article 14 – Attribution de juridiction

Lorsque le client agit en qualité de commerçant, tout litige relatif à la conclusion, l’interprétation, l’exécution ou la cessation du contrat sera soumis au Tribunal de Commerce de Lille exclusivement compétent, y compris en référé, nonobstant l’appel en garantie ou la pluralité de défendeurs.

ANNEXE I

DESCRITPIF DE SYMBIOLIVE

5 minutes pour agir sur santé par la relaxation
Découvrir des sensations en respirant, relaxer l'ensemble du corps, se centrer sur l’action de manger une pomme, visualiser son corps : le miroir imaginaire…

Pour préserver son bien-être face au stress de la vie quotidienne,
SYMBIOFI proposede pratiquer par soi-même différents exercices audio de relaxation
avec SymbioLive Audio Relaxation

Gérer son stress et contrôler ses émotions par la relaxation audio : SymbioLive

Inspiré par le meilleur des grandes techniques (yoga, sophrologie, méditation, pleine conscience …), SymbioLive permet de découvrir et pratiquer 16 exercices simples et rapides pour maîtriser la respiration, la détente musculaire, la concentration et la relaxation par la pensée et les images mentales.

1° Contrôle respiratoire : nos 4 exercices
Respirer par le ventre
Apprendre à respirer lentement
Découvrir des sensations en respirant
S’observer en train de respirer (exercice complet )

2° Relaxation musculaire : nos 4 exercices
Relaxer la partie supérieure du corps
Relaxer l’ensemble du corps
Relaxation musculaire rapide
Relaxation musculaire progressive (exercice complet)

3° Méditation : nos 4 exercices
Se centrer sur l’instant présent
Se centrer sur l’action de manger une pomme
Balayage corporel en position assise
Méditation par la pleine conscience (exercice complet)

4° Visualisation : nos 4 exercices
Reproduire une image dans votre tête
Le citron et les œufs sur le plat
le miroir imaginaire
Visualisation d’un paysage paisible (exercice complet)

Les exercices de relaxation SymbioLive vont devenir les outils les plus naturels et les plus efficaces de votre équilibre : 12 exercices flash (5 à 7 minutes) et 4 exercices complets (10 à 12 minutes) à pratiquer chaque jour, sans modération, pour améliorer son bien-être physique et psychique et protéger sa santé.

Présentation et prix

En téléchargement internet :
Prix du pack de 16 exercices audio : 49.90 € TTC.
Prix d’un pack de 4 exercices : 14,90 € TTC.
Exercices également disponibles à l’unité au prix de 3.90 € TTC.

La collaboration hospitalo-universitaire

Ces programmes de relaxation sont élaborés avec le concours du docteur Dominique Servant, médecin psychiatre et psychothérapeute, responsable de l’unité spécialisée Stress Anxiété au CHRU de Lille. Le docteur Servant est l’un des meilleurs spécialistes français du stress et de l’anxiété et il utilise la relaxation depuis 15 ans au CHU de Lille. Il est l’auteur de Relaxation et Méditation. Trouver son équilibre émotionnel et Soigner le stress et l’anxiété par soi-même (Editions Odile Jacob).

Tous les produits Symbiofi sont disponibles sur le site : www.symbiofi.com


Pour toute demande d’information complémentaire, merci de contacter :

SYMBIOFI
Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 LOOS
Tél : 00 33 3 59 96 53 74
Mail: contact@symbiofi.com
Site Web : www.symbiofi.com


A propos de SYMBIOFI
Créée en 2006 par Yvon MOUSTER, SYMBIOFI développe des solutions de psychoéducation du stress, multimédias, interactives, didactiques et accessibles aux professionnels comme aux particuliers. Pour combattre et prévenir le stress et l'anxiété, les avancées technologiques de SYMBIOFI ouvrent des perspectives novatrices d’aide et d’accompagnement aux thérapies de base dans les domaines de la santé, le monde du travail et le sport.
SYMBIOFI collabore activement avec la recherche publique biomédicale française. Les applications de pointe développées par SYMBIOFI sont validées par des médecins reconnus et peuvent être issues de brevets hospitaliers.

CONTRAT DE FORMATION PROFESSIONNELLE
Conditions générales de vente sur internet à destination des professionnels


Généralités

Les présentes conditions générales s’appliquent à toute commande passée sur le site www.symbiofi.com par une personne physique ou morale agissant à titre exclusivement professionnel.

Le fait, pour tout client de passer commande sur le site www.symbiofi.com implique son acceptation entière et sans réserve des présentes conditions.

SYMBIOFI se réserve le droit de modifier à tout moment les présentes conditions. En conséquence, il appartient au client de s’assurer, lors de chaque commande, qu’il dispose des dernières conditions générales en vigueur et disponibles en permanence sur le site www.symbiofi.com.

Tous les droits qui ne sont pas expressément accordés au client dans ce contrat sont formellement réservés à SYMBIOFI.


SYMBIOFI conçoit, développe et commercialise des services et des solutions interactives pour la santé comportementale et la relaxation, accessibles aux professionnels Dans ce cadre, elle a conçu et développé les technologies et logiciels suivants :

• la technologie SYMBIOLINE déclinée en deux versions « SYMBIOLINE Personnal Edition » et « SYMBIOLINE Professionnal », décrit en Annexe 1, pour la prévention et la gestion du stress, des émotions et de l’anxiété par la cohérence cardiaque ;


• les logiciels SYMBIOFEEL et SYMBIOLIVE pour la relaxation.

SYMBIOFI est titulaire des droits d'exploitation de ces progiciels dont les caractéristiques sont décrites en Annexe 1, et de la documentation associée, ci-après dénommée la « Documentation».


En application des dispositions de l’article L 6111-1 et suivants du Code du Travail sur la formation professionnelle continue,

Il a tout d'abord été exposé ce qui suit :

Par une démarche B to B, SYMBIOFI accompagne les professionnels en leur donnant accès à des programmes de formation autour de l’apprentissage de la gestion du stress, de l’anxiété, des émotions et de leurs manifestations biologiques et mentales il s’agit notamment :

• pour la prévention et la gestion du stress professionnel :

- des cabinets de formation professionnelle,
- des acteurs privés de la prévention et promotion de la santé au travail.

• pour l’équilibre et le soutien psychologique aux particuliers :

- des professionnels de santé en Psychothérapies et Relaxation.

• pour l’équilibre et le soutien psychologique aux sportifs et la préparation mentale :

- des médecins du sport et centres de formation des sportifs.

• pour certaines pathologies liées à des composantes stress et anxiété fortes :

- des neurologues : migraines et céphalées chroniques,
- des cardiologues : réadaptation cardiaque.

Ceci exposé, il est convenu ce qui suit :


Article 1- Objet du contrat

Le présent contrat a pour objet de fixer d’une part, les conditions dans lesquelles SYMBIOFI dispense les actions de formation au profit du Client, et d’autre part, les conditions suivant lesquelles le Client participe au financement de ces formations, ainsi que ses différentes responsabilités.


Article 2- Nature des actions de formation

Les actions envisagées entrent dans l’une des catégories prévues à l’article L.L6313-1 du Code du travail : adaptation, promotion, prévention, acquisition, entretien ou perfectionnement dés connaissances.


Article 3– Caractéristiques des actions de formation

SYMBIOFI s’oblige à assurer les prestations ci-dessous désignées pour le client :

3-1 – Thème
SYMBIOFI assure la formation du client dans le domaine suivant :
Gestion des émotions par la relaxation et la cohérence cardiaque

3-2 - Objectifs

• Connaître l’essentiel sur la variabilité cardiaque, la cohérence cardiaque et le biofeedback.


• Choisir les méthodes de relaxation et de méditation les plus efficaces pour améliorer la variabilité de la fréquence cardiaque.


• Savoir élaborer un programme d’entraînement selon les domaines et les objectifs.

3-3 - Public
Cette formation pratique concerne tous les professionnels qui souhaitent découvrir et s’initier à une nouvelle approche de la relaxation, de la méditation et du biofeedback de cohérence cardiaque dans ses applications en médecine et en psychologie.

Le ou les candidats qui, dans le cadre de la présente convention, suivent l'action visée à l'article 3.1 sont notamment :

Dans le domaine de la SANTE

• Les psychiatres


• Les psychologues


• Les psychothérapeutes


• Autres professions de santé : kinésithérapeutes, ostéopathes, sage femmes, orthophonistes…


• La médecine de prévention


• Les services de réadaptation (cardiologie, pneumologie, rhumatologie, neurologie…)

Dans le domaine de la FORMATION et le MONDE DU TRAVAIL

• Les médecins du travail


• Les formateurs en gestion du stress



• Les formateurs en développement personnel


• Les coachs en entreprise

Dans le domaine du SPORT

• Les médecins du sport


• Les préparateurs mentaux, physiques et sportifs

3-4 - Intervenants
Les intervenants qui, dans le cadre de la présente convention, animent l'action visée à l'article 3.1 sont :

• le Docteur Dominique Servant, médecin psychiatre, responsable de la consultation stress et anxiété au CHRU de Lille, responsable de l’enseignement du Diplôme Universitaire de gestion du stress et de l’anxiété à l’université de Lille 2.

• le Docteur Marc Hay, médecin, sophrologue, responsable de l’enseignement du Diplôme Universitaire de sophrologie à l’université de Lille 2.

3-5 - Durée
L’enseignement dure 1 jour et demi, sur 10 heures de formation, et se fait en session de week-end samedi et dimanche matin.

• horaires du samedi : 9H30-13H et 14H-17H30


• horaires du dimanche : 9H30-12H30

3-6 - Dates
Les dates des sessions de formations sont indiquées sur le site internet www.symbiofi.com

3-7 - Lieu
La formation se tiendra à l’adresse suivante :
Hôpital Michel Fontan
CHRU de Lille
Rue A. Verhaeghe
59037 LILLE CEDEX

3-8 - Moyens pédagogiques et techniques
Les moyens mis à la disposition de l’animateur pour assurer la formation du client sont :

• Un module théorique pour :


• Comprendre les émotions et le système de réponse au stress ainsi que les moyens de les dominer


• Comprendre le principe de la cohérence cardiaque et ses bienfaits


• Un module de training par la technologie interactive SYMBIOLINE


• Générer soi-même la cohérence cardiaque et pratiquer par soi-même 5 à 10 minutes tous les jours dans un environnement ludique et challengeant similaire aux jeux vidéos


• Développer la connaissance de son schéma corporel et prendre conscience de ses réponses physiologiques : tension, rythme cardiaque, respiration, résistance musculaire


• Un module de training par la technologie interactive SYMBIOFEEL


• Apprendre des techniques simples de relaxation et de méditation pour les utiliser par soi-même 5 à 10 minutes tous les jours.


• Un module de suivi


• Bâtir son propre programme d’entraînement quotidien pour améliorer son équilibre émotionnel et prévenir les effets négatifs du stress sur sa santé.


• Les logiciels


• « SYMBIOLINE Professionnal » décrit en Annexe 1, pour la prévention et la gestion du stress, des émotions et de l’anxiété par la cohérence cardiaque ;


• SYMBIOFEEL et SYMBIOLIVE pour la relaxation.

3-9 – Programme de l’enseignement
L’enseignement alterne module théorique et module pratique :

• Bases et boite à outils (logiciels informatiques, CD, guide pratique, …)


• Exercices individuel et de groupe

1^er Jour

Matin	Apport des différentes techniques de relaxation et de méditation dans la gestion des émotions Exercices pratiques (contrôle respiratoire)
Après midi	Exercices de biofeedback par la cohérence cardiaque à partir d’un logiciel en 3D Exercices pratiques (relaxation musculaire et méditation)

2^ème Jour

Matin

Relaxation basée sur la méditation de pleine conscience et la visualisation. Applications concrètes du module en médecine et en psychologie à partir d’un logiciel de relaxation

3-10 – Les supports de l’enseignement
Suite à la formation, le client pourra télécharger dans l’Espace Membres du site internet www.symbiofi.com, les supports suivants :

• Le power point de la formation : 137 diapositives


• Le guide pratique du biofeedback par la cohérence cardiaque

Le client doit au préalable avoir créer un compte par le biais du formulaire disponible dans la rubrique du site : « Créer un compte ». (voir article 5)

3-11 – Nombre de Participants
La session de formation n’est assurée que si le nombre de participant est au minimum de 10 participants et au maximum de 30 participants.


Article 4 – Durée du contrat

Le présent contrat est établi pour la durée du cycle de formation telle que reprise en article 3-5. Il prend fin après la fin de la formation


Article 5 – Commande

Lors d'une 1^ère commande, le client doit créer un compte par le biais du formulaire disponible dans la rubrique du site : « Créer un compte ». A cette fin, le client saisit ses civilité, prénom, nom, mail, téléphone, adresse, profession.

Il doit également choisir un mot de passe qui lui sera strictement personnel et qu'il devra saisir lors de chaque commande.

Le client s'engage à ne pas communiquer ce mot de passe à des tiers. A défaut, il supporterait toutes les conséquences qui pourraient résulter de toute utilisation de celui-ci par des tiers.

Pour passer commande, le client doit :

• sélectionner son ou ses produit(s),


• préciser la quantité souhaitée,


• cliquer sur «Commander».

Cette commande fera l'objet d'un récapitulatif reprenant le ou les produits que le client a sélectionné(s).
Après s’être assuré n’avoir commis aucune erreur ou, le cas échéant après avoir rectifié sa commande, le client devra de nouveau confirmer sa commande en cliquant sur le bouton « Commander ».

Dès cette confirmation, la commande devient ferme et définitive et est enregistrée automatiquement. Elle fait l'objet d'une confirmation par courrier électronique adressée par SYMBIOFI à l’adresse communiquée par le client.

Les commandes sont archivées pendant une durée de 10 ans.
Elles sont consultables par le client à tout moment pendant une durée de 1 an dans l’espace «Mon compte». Au-delà, la demande est a adressée à SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos. 

SYMBIOFI se réserve la possibilité de ne pas confirmer toute ou partie d'une commande passée par un client qui présenterait une difficulté (tels que notamment incident de paiement antérieur ou refus de paiement des centres bancaires …).
Il en informera le client au plus vite et par tous moyens.


Article 6 - Prix

Les prix affichés sur le site sont indiqués en Euros. Ils s'entendent TTC

Le client, en contrepartie des actions de formation réalisées, s’engage à verser à SYMBIOFI un montant total TTC (toutes taxes comprises) 390 euros par participant

SYMBIOFI, en contrepartie des sommes reçues, s’engage à réaliser toutes les actions prévues dans le cadre de la présente convention ainsi qu’à fournir tout document et pièce de nature à justifier la réalité et la validité des dépenses de formation engagées à ce titre.


Article 7 – Modalités de règlement

Le règlement des achats s'effectuera en euros :

• soit par chèque bancaire à l'ordre de SYMBIOFI et adressé au siège de la société – SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos. Dans ce cas, la commande ne sera traitée qu'à l’encaissement du chèque ;


• soit par virement bancaire sur le compte de SYMBIOFI : Banque CIC Scalbert Dupont - Lille Centre Sud Ent - Code banque : 30027 - Code guichet : 17503 - N° de compte : 00020007101 - Clé : 47- BIC : CMCIFRPP - Compte IBAN : FR76 3002 7175 0300 0200 0710 147


• soit par carte bancaire : carte gold, visa ou mastercard.

Pour les paiements en ligne, SYMBIOFI a adopté le procédé de cryptage SSL (Secure Socket Layer) qui assure la confidentialité des données bancaires.

Lors de la transaction de règlement, le client est automatiquement connecté au serveur du centre de traitement des règlements. Les données bancaires, protégées par cryptage, ne transitent pas par les systèmes de SYMBIOFI et ne sont donc pas conservées par elle.


Article 8 - Propriété intellectuelle

SYMBIOFI est et demeure le seul titulaire des droits de propriété intellectuelle sur la Documentation.
On entend par Documentation la création, la transmission, la collecte, le classement et l'utilisation des documents. Le document peut être défini comme l'information enregistrée sous quelque forme que ce soit.
Concernant la Documentation, le client s’interdit de divulguer à qui que ce soit et/ou reprendre sur tous sites quels qu’ils soient (son ou ses sites internet ou ceux d’un tiers) les textes originaux de la Documentation sans l’accord écrit de SYMBIOFI.
En cas d’accord écrit, le client s’engage à faire apparaître clairement et distinctement un lien html www.symbiofi.com en dessous du texte qu’il aura repris du site www.symbiofi.com

Le client s’engage à respecter les droits de propriété intellectuelle de SYMBIOFI et surtout à ne pas rentrer en concurrence avec ceux-ci ni à fournir des informations et des documents qui pourraient être utilisé à l’encontre des droits de propriété intellectuelle de SYMBIOFI.


Article 9 – Clause de dédommagement – abandon de stage

9-1 Annulation par SYMBIOFI
En cas d’annulation par SYMBIOFI d’une session notamment en cas de participants insuffisants ou d’indisponibilité des intervenants, le client se verra rembourser, uniquement par chèque bancaire, les montants versés à moins qu’il ne préfère s’inscrire à une autre session.

9-1 Annulation par LE CLIENT
Le client peut se rétracter par lettre recommandée avec accusé de réception dans le délai de 10 jours à compter de la signature du contrat.

Toute annulation intervenant moins de 10 jours avant la date de début de la formation fera l’objet d’une facturation à hauteur de 30% du prix convenu pour la formation 

Seules, les annulations réceptionnées au moins 10 jours avant la formation ne seront pas facturées.
Si par suite de force majeure dument reconnue, le client est empêché de suivre la formation, le contrat sera résilié, dans ce cas, seules les prestations effectivement dispensées sont dues au prorata temporis de la valeur prévue au contrat.

En cas d’abandon en cours de stage non justifié par la force majeure seront facturées non seulement les prestations effectivement réalisées mais également les dépenses engagées pour la préparation de la formation


Article 10 - Modification - Intégralité

Le présent contrat ne pourra être modifié que par voie d'avenant signé par toutes les parties au contrat.


Article 11 - Informatique et Libertés

11-1 - Données à caractère personnel
- Les données à caractère personnel vous concernant sont recueillies et traitées conformément à la loi du 6 janvier 1978. Elles sont nécessaires à la prise en compte de votre commande et collectées dans cet unique but, seule notre société étant destinataire de vos données.

Vous disposez d'un droit d'accès, de rectification et d'opposition aux données à caractère personnel vous concernant. Si vous souhaitez exercer ce droit, nous vous invitons à écrire à SYMBIOFI à l'adresse suivante SYMBIOFI, Parc Eurasanté, 70 rue du docteur Yersin, 59120 Loos.

- Lorsque l’utilisateur final n’est pas le client mais son patient, le Logiciel permet au client de créer un profil par Utilisateur Final puis d’enregistrer des données relatives aux résultats obtenus par l’Utilisateur Final. Il appartient alors au client de respecter la réglementation en vigueur en matière d’informatiques et libertés, sans que la responsabilité de SYMBIOFI ne puisse en aucune façon être responsable à cet égard.

11-2 - Cookies
La connexion à un serveur internet a pour effet d'envoyer au navigateur un certain nombre de données qui sont stockées sur le disque dur de l'ordinateur du client et appelées « cookies ».
La durée de conservation de ces informations dans l'ordinateur du client est de 3 heures.

Le client peut, s'il le désire, modifier son navigateur de façon à refuser les cookies.

Cette manipulation n'empêchera pas la connexion sur le site www.symbiofi.com mais pourra retarder les délais de chargement des pages et nécessitera une identification systématique du client lors de sa connexion au site www.symbiofi.com par la communication des informations qu'il avait renseignées lors de l'ouverture de son compte.


Article 12 - Tolérances

Il est formellement convenu que toute tolérance ou renonciation de SYMBIOFI, dans l’application de tout ou partie des engagements prévus au présent contrat, quelles qu’en aient pu être la fréquence et la durée, ne saurait valoir modification du présent contrat, ni générer un droit quelconque.


Article 13 - Invalidité partielle

La nullité ou l’inapplicabilité de l’une quelconque des stipulations du présent contrat n’emportera pas nullité des autres stipulations qui conserveront toute leur force et leur portée.
Cependant, les parties pourront d’un commun accord, convenir de remplacer la ou les stipulations invalidées.


Article 14 - Langue et Loi applicables 

Les présentes conditions générales de vente sont soumises au droit français. La langue choisie est la langue française.
Le Logiciel est conforme à la législation française. Aussi, en cas d'importation ou d'utilisation en dehors du territoire français, il revient au client de s'assurer au préalable que le Logiciel ne contrevienne pas aux normes locales.
 
 
Article 15 - Attribution de juridiction

En cas de litige sur l’interprétation et/ou l’exécution du présent contrat, les parties s’engagent à se réunir pour trouver une solution amiable à leur différend.

Cette réunion aura lieu à l’initiative de l’une des parties au siège social de SYMBIOFI dans les trois semaines suivant une notification faite par L.R.A.R.

Si un constat de désaccord subsiste à l’issue de cette première réunion, les parties s’engagent à tout mettre en œuvre pour trouver dans le mois suivant cette réunion une solution acceptable pour les deux parties et s’engagent à se réunir à nouveau dans ce délai.

A défaut d’accord, ou en cas d’impossibilité de tenir cette deuxième réunion, la partie la plus diligente sera fondée à saisir le Tribunal de Commerce de LILLE au cas où le client à la qualité de commerçant et le tribunal compétent dans les autres cas.



LISTE DES ANNEXES
Annexe 1 : Descriptif de la technologie SYMBIOLINE Professional
Annexe 2 : Descriptif du logiciel SYMBIOFEEL Interactive Relaxation
 

ANNEXE 1
DESCRIPTION DE SYMBIOLINE PROFESSIONAL
 

GENERALITES

SYMBIOLINE Professional s’inscrit dans une approche de psycho-éducation du stress et de self-help thérapie. Elle donne d’abord accès aux bases de la relaxation par des exercices appropriés et permet ensuite d’apprendre à contrôler son état de stress et son anxiété par une application de biofeedback sur la variabilité de la fréquence cardiaque.

LA RELAXATION

Le but de la relaxation est d’aboutir à un meilleur équilibre physiologique et une gestion des émotions. La relaxation est associée à tous les programmes de gestion du stress et apporte un bénéfice certain sur les symptômes anxio-dépressifs et sur la réaction psychologique au stress. La technologie SYMBIOLINE Professional permet de pratiquer de façon simple et autonome différents exercices de relaxation comme le contrôle respiratoire, la détente musculaire progressive ou l’imagerie mentale.

LA VARIABILITÉ DE LA FREQUENCE CARDİAQUE

La technologie SYMBIOLINE Professional permet de visualiser son état émotionnel et de stress et d’apprendre à les contrôler par la mesure et l’analyse de la variabilité de la fréquence cardiaque. L'idée de la technologie est de guider le sujet vers le contrôle de son cœur et de sa respiration par des exercices informatiques appropriés en visualisant immédiatement le résultat sur son PC par la technique d'autocontrôle ou de biofeedback.


Le biofeedback s’inscrit dans les applications de la psychophysiologie, discipline étudiant les liens entre l’activité du cerveau et les fonctions physiologiques.
En particulier, le biofeedback s’intéresse à la façon dont les émotions et les pensées affectent l’organisme et, à l’inverse, comment la perception des signaux transmis par le corps peut influencer les attitudes et les comportements.
Il s’agit donc d’une technique d’intervention spécialisée se distinguant des autres méthodes d’autorégulation par l’utilisation d’une technologie – à la fois électronique et informatique - comme outil d’apprentissage.
L’objectif est simple et concret : aider l’utilisateur à retrouver le contrôle sur son propre corps, y compris sur certaines fonctions dites involontaires, de façon à prévenir ou à combattre un ensemble de problèmes de santé liés au stress.


Ce faisant, SYMBIOLINE Professional permet de renforcer l'adaptabilité du système nerveux autonome face aux demandes et au stress, en assurer une plus grande flexibilité pour lutter contre les pathologies somatiques et psychologiques et permettre ainsi à l'organisme de maintenir un meilleur équilibre cardio-respiratoire et cérébral.

SYMBIOLINE Professional est la technologie destinée aux professionnels pour apprendre aux personnes qu’elles accompagnent à contrôler leurs émotions et leur état de stress, mais aussi à combattre et prévenir les différentes maladies liées au stress, en particulier les troubles somatiques (troubles cardio-artériels) et neuro-psychiques (anxiété, fatigue, irritabilité, migraines, troubles du sommeil…).
 

SYNOPTİQUE DE LA TECHNOLOGİE SYMBIOLINE

SYMBIOLINE Professional est constituée d’un capteur qui permet l’enregistrement du signal cardiaque (électrocardiographique ou ECG) et d’un logiciel pour PC qui constitue l’interface graphique utilisateur du dispositif.

Le logiciel est composé de trois parties :
1 - La relaxation
- propose quatre exercices audio (enregistrement vocal + musique d’ambiance) : le contrôle respiratoire, la détente musculaire progressive, la centration sur la respiration, la visualisation d’une plage. Des exercices supplémentaires seront téléchargeables par internet.

2 La cohérence cardiaque ou biofeedback sur la variabilité cardiaque :
- un module expert de mesure et d’analyse de la variabilité de la fréquence cardiaque permettant le calcul du paramètre de cohérence cardiaque ; 
- un module de quatre exercices interactifs en animations 3D temps réel pour l’apprentissage de la cohérence cardiaque dans un environnement ludique : la plage, l’aviron, le jardin, le safari. Des exercices supplémentaires seront téléchargeables par internet.

3 Le protocole interactif d’accompagnement : module de e-learning
Directement consultable par le Professionnel, il propose l’ensemble des contenus médico-psychologiques en relation avec la technologie à savoir :
- Le mécanisme des émotions
- La variabilité de la fréquence cardiaque et la cohérence cardiaque
- La relaxation
- La gestion du stress et des émotions
- Des exercices pratiques


CHAMP D’APPLICATION

La technologie SYMBIOLINE Professional s’adresse aux patients et à toutes personnes qui peuvent bénéficier d’une amélioration de leur équilibre physique, psychologique et de leur qualité de vie. 

Les domaines de l’accompagnement et du soutien psychologiques sont les premiers concernés :
- Gestion du stress
- Gestion des émotions
- Relaxation
- Anxiété
- Stress professionnel.

Ce faisant, la technologie SYMBIOLINE Professional peut également accompagner tous les domaines où la comorbidité entre la pathologie et le stress et l’anxiété est forte. Ils sont nombreux :
- Sevrage médicamenteux et addictologie
- Réadaptation cardiaque
- Réhabilitation pneumologique
- Migraines et céphalées de tension
- Hypertension artérielle
- Traitement de la douleur (Centre antidouleur)
- Troubles du comportement, du langage, des apprentissages.


PROFESSIONELS CONCERNES

SYMBIOLINE PROFESSIONAL est un outil non invasif et simple d’utilisation qui est utilisé par de nombreux professionnels appartenant à différents domaines de la santé, comme la psychologie ou la réadaptation cardio-vasculaire, mais aussi de l’éducation et de la formation.
Sont en outre concernés :
- Les psychiatres
- Les psychologues
- Les psychothérapeutes
- Les services de réadaptation (cardiologie, pneumologie, rhumatologie, neurologie…)
- La médecine du travail
- La médecine du sport
- La médecine de prévention
- Les professions de santé (kinésithérapeutes, orthophonistes, sage femmes…)
- Les formateurs en gestion du stress
- Les formateurs en développement personnel
- Les coachs en entreprise
- Les préparateurs physiques et sportifs
 

EN PRATIQUE

La technologie SYMBIOLINE Professional est un outil d’aide et d’accompagnement dans le cadre d’une prise en charge globale du stress.
Elle s’inscrit généralement à l’intérieur d’un traitement plus global, comme une thérapie comportementale ou de la rééducation physio thérapeutique. On l’utilise souvent en combinaison avec d’autres techniques comme la relaxation et des exercices adaptés.

La technologie SYMBIOLINE Professional est un outil de contrôle de la variabilité de la fréquence cardiaque et d’apprentissage de la cohérence cardiaque; elle nécessite donc de l’entraînement afin d’obtenir des résultats satisfaisants et durables. De fait, les personnes motivées et persévérantes obtiendront de meilleurs résultats sur le contrôle de leur propre corps de façon à prévenir ou à traiter un ensemble de problèmes de santé liés au stress.

Le professionnel agit comme un guide, un conseiller ; Il aide la personne suivie à prendre conscience de ses réponses physiologiques (tension nerveuse, rythme cardiaque, respiration, résistance musculaire, etc.) en fonction des données transmises par la technologie SYMBİOLINE. Il prodigue information et encouragements, et aide le patient à appliquer au quotidien ses nouvelles habiletés.

Dans sa vie normale, la personne suivie et entraînée devra donc être capable d’agir sur son propre organisme, c’est à dire de modifier ses réactions ou ses comportements, sans le concours de la technologie SYMBIOLINE Professional. Elle devra se sentir normalement plus en contrôle de son corps.

Les principaux bénéfices attendus par la pratique régulière, sans que toutefois le résultat ne puisse être garanti, sont les suivants : diminution du stress et de ses multiples conséquences néfastes sur les systèmes cardio-respiratoire et cérébral, diminution de l’anxiété, amélioration de la concentration, aide à une respiration plus lente et ample, optimisation des capacités de relaxation.



ANNEXE II
DESCRIPTIF DU PROGRAMME SYMBIOFEEL

Pour préserver son bien-être face au stress de la vie quotidienne, SYMBIOFEEL, le guide interactif de la relaxation, propose de pratiquer par soi-même 16 exercices de relaxation


Gérer son stress et contrôler ses émotions par la relaxation

SymbioFeel, le guide interactif de la relaxation, est un formi­dable outil pour améliorer son bien-être physique et psychique, et protéger sa santé.

Inspirés par le meilleur des grandes techniques(yoga, sophrologie, méditation, pleine conscience …), SymbioFeel propose une nouvelle approche de la relaxation, basée sur 16 exercices simples et rapides pour apprendre par soi-même la respiration, la détente musculaire, la médiation de pleine conscience et la visualisation.

SymbioFeel va développer les capacités naturelles de chacun à se relaxer et à découvrir une autre façon de ressentir, d’appréhender le monde extérieur, de se percevoir soi-même.

Détente Musculaire 
Relaxer la partie supérieure du corps
Relaxer l'ensemble du corps
Relaxation musculaire rapide
Relaxation musculaire progressive

Respiration 
Respirer par le ventre
Apprendre à respirer lentement
Découvrir des sensations en respirant
S'observer en train de respirer

Méditation 
Se centrer sur l'instant présent
Se centrer sur l’action de manger une pomme
Balayage corporel en position assise
Méditation par la pleine conscience

Visualisation 
Reproduire une image : le citron et les couleurs
Reproduire une action : les œufs sur le plat
Visualiser son corps : le miroir imaginaire
Visualiser un paysage paisible : l’espace de sécurité

Les recommandations vidéo du Docteur Dominique Servant, responsable de l’unité spécialisée Stress Anxiété au CHRU de Lille.

Accessible à tous et personnalisable, SymbioFeel permet d’aménager son propre programme de relaxation en écoutant et en suivant les recommandations docteur Dominique Servant, au travers de vidéos pour comprendre la relaxation, de conseils pratiques pour agir au quotidien, de diaporamas photos et d’accompagnements musicaux.

Choisissez votre accompagnement photo et musical et commencez votre exercice de relaxation.

Le test d’auto-évaluation Take It Easy facilitera l’apprentissage et le suivi des progrès de chacun en relaxation.

Loin d’être une perte de temps, la relaxation interactive proposée par SymbioFeel aide à être plus en phase avec soi-même au quotidien.


La collaboration hospitalo-universitaire

Ces programmes de relaxation sont élaborés avec le concours du docteur Dominique Servant, médecin psychiatre et psychothérapeute, responsable de l’unité spécialisée Stress Anxiété au CHRU de Lille. Le docteur Servant est l’un des meilleurs spécialistes français du stress et de l’anxiété et il utilise la relaxation depuis 15 ans au CHU de Lille. Il est l’auteur de Relaxation et Méditation. Trouver son équilibre émotionnel et Soigner le stress et l’anxiété par soi-même (Editions Odile Jacob).