Formation Faire face à l’agressivité et à la violence en la relation d’aide
Présentiel uniquement

Identifier les situations rencontrées

• Prise de contact et de conscience et échange sur le sujet à partir d'une approche inspirée du photolangage© :
  -identifier les représentations, et les appréhensions des stagiaires, concernant la violence et l’agressivité.

• Réflexion conjointe autour des termes :
  - agressivité,
  - conflit,
  - agression,
  - ainsi que leurs modalités d'expression : verbales ou non verbales, directes ou indirectes

Donner du sens à ces situations conflictuelles et agressives

• Présentations des déterminants de ces situations :
  - environnementaux,
  - situationnels,
  - en lien avec une problématique psychique,
  - ou encore liés à l'interaction ?

• Illustrations à partir du vécu des participants

• Présentation d’une grille de debriefing des situations de violence et d’agressivité.

Connaître et adopter les comportements non-verbaux propices à apaiser les situations de tensions

• L'espace
  - comment établir et maintenir la « distance de sécurité »,
  - comment utiliser l’espace et les angles pour rester en sécurité et en contrôle.
  - La relation entre l’espace, le temps de réaction et nos options/outils face a une agression.

• La posture

• La respiration

• Le regard

Connaître et adopter les comportements permettant de promouvoir sa sécurité

• Développer une connaissance des comportements et des techniques aidant à conserver l’avantage, en cas d’agressions de différents types .

• Connaître les éléments à garder en tête dans les situations de tensions
  - L’importance de rester en communication avec la/les personne(s) concernés et ses collègues, la gestion de l’espace/angles comme outil de protection.
  - Le « OODA Loop » et comment interrompre l’agression, l’idée d’un « cercle de force » pour guider une utilisation de la force appropriée en cas d’agression physique.

Adopter la bonne posture pour accueillir et pacifier les situations empreintes d'agressivité

• Comprendre les mécanismes de l’empathie
  - Prendre en compte nos filtres perceptifs (cognitif, affectif et comportemental) et repérer les différents niveau de prise en compte des états émotionnels : apathie, antipathie, sympathie, empathie
  - Repérer les différents niveaux de l’empathie

• Apprentissage de diverses méthodes destinées à pacifier les interactions conflictuelles :
  - les reformulations,
  - les reflets de sentiments,
  - la révélation de soi,
  - les questions semi-ouvertes

Communiquer dans le respect de soi et de l'autre

• L'assertivité : exprimer, défendre ses droits et s’affirmer sans empiéter sur les siens ou ceux d'autrui.

• Introduction à la communication non violente
  - Observation (O) : décrire la situation en termes d'observation partageable ; Sentiment et attitudes (S) : exprimer les sentiments et attitudes suscités dans cette situation ;
  - Besoin (B) : clarifier le(s) besoin(s) ;
  - Demande (D) : faire une demande respectant les critères suivants : réalisable, concrète, précise et formulée positivement.

S’approprier les thèmes de la formation à l’aide de mises en situation adaptées

• Pratiques en binôme / trinôme ou les stagiaires prennent successivement le rôle de Praticien, de Patient et d’Observateur

• Intégration des techniques en profondeur.

• Débriefing des exercices

• Comprendre l'origine, les enjeux et les facteurs déclencheurs de l'agressivité et ou des passages à l'acte violent :
  - Facteurs environnementaux ; - Facteurs liés à la personne accompagnée ; - Facteurs liés à l’interaction ; - Facteurs liés à la posture et à l’histoire du soignant.

• Comprendre la dynamique de l’agressivité.

• Prévenir la violence et l’agressivité.

• Adopter la bonne posture émotionnelle et comportementale pour pacifier les relations agressives / violentes.

• Apprendre à se sécuriser dans les situations de violences physiques.

• Faire face et gérer son stress.

• Analyser la situation, pour améliorer la prise en charge et minimiser les risques psychosociaux.

MATTHIEU DEWALEYNE

• Psychologue clinicien, psychothérapeute agréé ARS et certifié en thérapies émotionnelles cognitives et comportementales (AFTCC, Paris).

• Titulaire du Certificat d’Université Interventions psychologiques basées sur la pleine conscience.

• Enseignant vacataire à l’Université Lille 3.

• Instructeur en pleine conscience et notamment instructeur des groupes MBCT au sein du CHU de Lille (hôpital Roger Salengro).

• Formé à la pleine conscience par Pierre Philippot (Professeur de psychologie à l’Université de Louvain).

• Formateur de groupe de thérapeutes aux protocoles de pleine conscience MBSR et MBCT

SOPHIE BOISSIERE

• Psychothérapeute agrée ARS.

• Psychologue du travail.

• Art-thérapeute certifiée.

• Diplômée en thérapies émotionnelles comportementales et cognitives.

• Thérapeute et formatrice en libéral et au sein de structures sanitaires, sociales et médico-sociales.

• Enseignante vacataire à l'Université de Lille.

• Comédienne professionnelle, metteuse en scène et auteure dramatique.

SEAN WOOD

• Professeur de Taï Chi Chuan, Qi Gong, Kung Fu et Pilates

• Titulaire du diplôme DEJEPS d’Arts Martiaux Internes et Externes

• Enseignant de Ving Tsun, formé par Michael Kurth

• Intervenant en milieu scolaire et auprès de structures professionnelles

• Fondateur de l’école « Wu Yi », école de Taï Chi Chuan et de Qi Gong en Allemagne

PRE-REQUIS

POUR QUI

• Professionnels des psychothérapies :
  Psychiatres, psychologues, psychothérapeutes, psychopraticiens.
• Professionnels de santé soignants et paramédicaux:
  Médecins, chirurgiens-dentistes, masseurs-kinésithérapeutes, ostéopathes, orthophonistes, sages-femmes, infirmier(e)s, aides-soignants, diététiciens, ergothérapeutes, psychomotriciens, etc.
• Professionnels des thérapies complémentaires et médecines douces :
  Sophrologues, hypnothérapeutes, relaxologues, thérapeutes énergétiques, professeurs de yoga / reiki / qi gong, kinésiologues, praticien shiatsu, reflexologues, naturopathes, etc.
• Etudiants en préparation dans les différentes professions pré-citées

• Médecins, psychologues, infirmier(e)s du travail.
• Ergonomes.
• Coachs, Consultants, Formateurs
• Éducateurs.
• Travailleurs sociaux.

• Médecins du sport.
• Préparateurs sportifs, physiques, mentaux.
• Professeurs d’éducation physique et sportive.

• Pour le cas le cas où le stagiaire se trouve dans un projet de reconversion vers les métiers de l’aide et de l’accompagnement, il lui est demandé pour pouvoir s’inscrire à la formation de passer un entretien téléphonique préalable.

EXPERTISE SCIENTIFIQUE ET RIGUEUR THERAPEUTIQUE

• issue de l'environnement hospitalo-universitaire du CHU de Lille ;

• conçue et animée par un psychologue clinicien, instructeur de protocoles de pleine conscience MBSR et MBCT, ayant une expérience de thérapeute, d’enseignant et de formateur auprès de différents publics ;

• centrée sur l’acquisition de techniques concrètes et utiles, de boîtes à outils pratiques, permettant au professionnel de pouvoir à son tour les mettre en œuvre dans ses intervention auprès de sa patientèle / clientèle afin d’obtenir des effets positifs et durables;

• structurée pour la pratique dans une perspective d’acquisition et de maîtrise de la techniques en accompagnement et prise en charge de patientèle / clientèle ;

• délivrée à des groupes restreints à 16 personnes afin de favoriser la qualité de l’enseignement et de privilégier les échanges multidisciplinaires .

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PLATEAU TECHNIQUE

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Reconnaissance de l’organisme

Validation de la formation

• La formation est ancrée dans une triple démarche multidisciplinaire et intégrative : compétences opérationnelles, boîtes à outils pratiques, savoir-faire expérientiel.

• A l’issue de la formation, le professionnel recevra un Certificat de réalisation d’action de formation sous réserve de l’assiduité aux journées. Ce certificat reprend les éléments clés de la formation : intitulé, durée, nom du/des intervenant(es), objectif principal.

• En complément, une Attestation de formation pourra être délivrée sous réserve de satisfaire aux critères d’évaluation de la formation analysés au travers des questionnaires de début et de fin de formation.

Administratif

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