Les questions fréquemment posées

Dans l'ensemble, SYMBIOLINE peut être conseillée à tout le monde. Toutefois, nous déconseillons l'utilisation pour :
- les sujets paranoïaques, schizophrènes, grands dépressifs et grands obsessionnels,
- les enfants trop jeunes car ils ne sont pas en mesure de comprendre et maîtriser les mouvements respiratoires,
- les porteurs de pace-maker.

Chaque professionnel, chaque personne accompagnée par un professionnel, doit être bien conscient des objectifs et des limites de la technologie :

• SYMBIOLINE intervient comme technologie d’aide et d’accompagnement dans le cadre d’une prise en charge globale du stress et de l’anxiété.
• SYMBIOLINE ne se substitue aucunement à un traitement médical et ne saurait dispenser d’un suivi médical si cela est nécessaire.
• Un utilisateur obtiendra toujours de meilleurs résultats s'il est accompagné par un professionnel et s'il utilise SYMBIOLINE en association avec d’autres techniques ou moyens comme les psychothérapies, une formation en gestion du stress, la rééducation physiothérapeutique, la relaxation, un traitement pharmacologique si nécessaire, d’autres soins spécifiques, etc.
• La motivation, l’investissement temps et l’apprentissage régulier sont des facteurs clés de succès.

• Ne considérez pas SYMBIOLINE comme un outil de monitoring médical qui vous donnerait un paramètre de santé (au même titre qu’un tensiomètre par exemple). SYMBIOLINE est un outil d'apprentissage de la cohérence cardiaque et de la relaxation.
• Le seul objectif est d’améliorer la cohérence cardiaque de la personne accompagnée. Peu importe de savoir si elle est à 10 ou 60 % de cohérence cardiaque aujourd'hui : seul importe de savoir comment elle passera à 20% ou 70 % donc le facteur progression.
• La cohérence cardiaque, en l'état actuel des connaissances scientifiques, est considérée comme bon indicateur de la flexibilité du système nerveux autonome lui-même impliqué dans la gestion du stress ou dans la réponse émotionnelle au stress. Il n'y pas de bon ou mauvais indicateur de cohérence, des bons ou des mauvais sujets, mais simplement une capacité physiologique plus ou moins importante à adapter la réponse émotionnelle au stress.

Le professionnel doit rassurer la personne accompagnée si elle ne parvient pas totalement à la maîtrise de la cohérence cardiaque.

• Il est utile de lui expliquer que l'essentiel est de persévérer et de continuer le travail sur soi pour s'en rapprocher.
• Il faut la motiver dans un entraînement régulier, seule façon pour elle de pouvoir progresser et prévenir ainsi les effets négatifs du stress auxquels elle est confrontée dans sa vie quotidienne.
• Il faut la rassurer : sa variabilité cardiaque est normale.
• Il faut la convaincre que ce qui compte le plus est qu'elle puisse mieux s’adapter aux situations de stress et ainsi prévenir l'effet des émotions négatives sur sa santé.

Les techniques de contrôle respiratoire et éventuellement de relaxation, de gestion du stress et des émotions, vont aider la personne accompagnée à maîtriser la cohérence cardiaque. Le professionnel est là pour guider la personne suivie dans la maîtrise de ces techniques et donc l'amélioration de sa cohérence. Elle peut également travailler par elle-même ces techniques, tout d'abord par les exercices de relaxation SYMBIOLINE, mais aussi par des guides pratiques destinés au grand public comme SYMBIOFEEL.

Vérifiez que vous avez correctement branché le capteur ECG à votre PC : boîtier en plastique noir du capteur relié par le câble USB noir au PC.

1.Si votre ordinateur, PC portable ou fixe, est branché sur le courant électrique, vérifiez qu’il soit correctement relié sur une prise avec terre sinon votre signal sera complètement parasité.

2.Vérifiez que les 3 bracelets sont bien serrés à vos poignets avec le connecteur en métal du côté dessus poignet. Vérifiez que vous avez deux bracelets au poignet droit et un seul au poignet gauche

3.Vérifiez que fil du capteur sur lequel se trouve la marque rouge (il s’agit du fil de masse) est bien connecté sur votre poignet droit

4.Veillez à bien attendre que vos bracelets électrodes se polarisent correctement; cela peut prendre deux à trois minutes pour avoir un signal de bonne qualité. En effet l’impulsion électrique de votre signal cardiaque peut nécessiter du temps pour se stabiliser.

5.Vérifiez que vous n’utilisez pas la technologie SYMBIOLINE à côté d’un autre ordinateur (exemple : le PC portable juste à côté du PC de bureau) , à côté d’un téléphone portable allumé ou à côté d’un autre appareil électrique, à côté du transformateur de votre PC portable, à cause des perturbations électromagnétiques qui vont parasiter le signal.

6.N’hésitez pas à tester sur une personne proche si elle est disponible afin de vérifier si le signal passe mieux : nous ne sommes pas égaux devant la conductance de la peau et certains ont donc une meilleure conductance que d’autres.

7.Vous pouvez nettoyer les bracelets en les passant simplement sous l’eau : ne pas utiliser de produit de quelque nature que ce soit.

8.Veillez également à respecter les consignes d’utilisation en particulier en ne bougeant pas les bras et les mains

9.Débranchez le tout et réinstallez l’ensemble boîtier capteur et bracelets en suivant la procédure d’installation.

Vous conservez sur votre poignet droit le fil du capteur sur lequel se trouve la marque rouge et vous inversez les deux autres fils.

Cela peut arriver dans deux cas de figure :

1. Le signal est de mauvaise qualité : bracelets mal positionnés, avant-bras en tension, mouvements des avant-bras, etc.

2. Votre configuration PC n’est pas adaptée et les ressources mémoires disponibles ne sont plus suffisantes pour permettre au moteur de mesure et d’analyse de la variabilité cardiaque de communiquer avec l’exercice 3D de façon optimale.
Vérifier que votre PC répond à la configuration minimale demandée.
Mettez à jour votre carte graphique ou upgrader la RAM de votre PC.
(Voir plus loin la partie Logiciel – Interface graphique)

3. Vous utilisez un PC portable dont la batterie n’est plus assez chargée pour assurer un bon fonctionnement de SYMBIOLINE. Branchez le sur le réseau électrique.

Nous attirons votre attention sur la fait que des valeurs erronées se produisant de façon très ponctuelles ne sont pas un souci car le moteur de mesure et d’analyse de la variabilité cardiaque dispose d’un système de filtrage intelligent et breveté pour corriger en temps réel les erreurs.

Vous pouvez nettoyer les bracelets en les passant simplement sous l’eau : ne pas utiliser des produits, de quelque nature que ce soit, qui risqueraient des les endommager définitivement.

Il vous est recommandé d’acheter un nouvel ensemble de bracelets sur le site internet en cliquant ici

Il vous est recommandé d’acheter un nouveau faisceau de câbles ECG sur le site internet en cliquant ici

Cela est possible. La modularité du capteur de la technologie SYMBIOLINE vous permet d’utiliser également des électrodes ECG auto-collantes à usage unique, comme celles utilisées dans le monde médical, sous réserve qu'elles respectent le diamètre de 4 millimètres.

Nous le déconseillons fermement car nos bracelets sont conçus pour être utilisés en multi-usage sans accessoires supplémentaires.

Technologie optimisée pour environnements Windows XP et Vista

Configuration requise (pour une utilisation en mode fenêtré)

Intel Pentium® III 800 MHz ou AMD Athlon® 800 MHz
512 Mo de RAM système
500 Mo d’espace libre sur le disque
Affichage couleur 32 bits, 800 x 600
Carte graphique Nvidia ou ATI, supportant l'accélération 3D, 64 Mo
Directx 9.0 et le pilote compatible
Lecteur de CD-ROM
Port USB libre

Configuration recommandée (permettant une utilisation en mode Plein Ecran)

Intel Pentium® IV 1,5 Ghz ou Athlon® XP 1500 Mhz
1024 Mo de RAM système
1 Go d’espace libre sur le disque
Affichage couleur 32 bits, 1024 X 800
Carte graphique Nvidia ou ATI , supportant l'accélération 3D, 128 Mo.
Directx 9.0 et le pilote compatible
Lecteur de CD-ROM
Port USB libre

1. Vérifiez que votre ordinateur est conforme à la configuration requise pour une utilisation en mode Fenêtré et à la configuration recommandée pour une utilisation en mode Plein Ecran.

2. Si vous utilisez un ordinateur portable, vérifiez soit que votre batterie est pleinement chargée soit que votre ordinateur est branché au réseau électrique. Le fonctionnent sur batterie est moins performant que sur courant électrique.

3. Mettez à jour votre carte graphique : cette étape est souvent décisive
-Clic droit sur Poste de travail
-Allez dans Propriétés
-Allez dans Matériel
-Cliquez sur Gestionnaire de périphériques
-Repérez Cartes graphiques
-Propriétés
-Pilote
-Recherchez sur internet une mise à jour du pilote à partir de la référence de la carte.

4. Pour ce qui concerne l’exercice La Plage, lequel utilise des vidéos à lire avec le codec Xvid, il peut y avoir un conflit avec des codecs préalablement installés sur votre PC. En particulier, désinstallez le codec Divx ou le player Divx.

L'application est optimisée pour un mode d'affichage 1024 x 768, en particulier le module Expert de la variabilité cardiaque.
Clic droit sur le 'Bureau' de votre PC
Allez dans propriétés
Puis dans Paramètres définir 1024 x 768 dans zone écran

Dans les propriétés d’affichage Windows, vous pouvez régler la taille de police en PPP. Une petite échelle augmente la quantité d’informations présentes sur l’écran. Une grande échelle favorise la lisibilité.
Il faut choisir l’échelle Normale (96 ppp sous Vista) et non pas grande.

Précision : sous Vista, il faut redémarrer son ordinateur pour rendre cette mesure effective.

Regardez sur votre PC en quelle police PPP vous êtes et n’hésitez pas à changer le cas échéant.

Vous rencontrez un souci après la création d'un nouveau profil : message d'erreur, blocage du programme... NOus vous conseillons d'effacer ce profil à la racine du programme.
Allez dans le répertoire où est installé SYMBIOLINE Professional (par défaut C:\Program Files\SymbioLine Professional),
Double-cliquez sur le dossier Profil
Effacez alors le dossier concerné.

Vous souhaitez effacer un résultat :
Allez dans le répertoire où est installé SYMBIOLINE Professional (par défaut C:\Program Files\SymbioLine Professional),
Double-cliquez sur le dossier Profil,
Double-cliquez sur le dossier nominatif comprenant le résultat erroné,
Effacez le fichier (.sfi) concerné.

Très probablement, il s’agit :
- soit d’un problème sur le dernier profil que vous avez créé
- soit d’un problème sur le dernier résultat enregistré.

Ne cherchez pas à désinstallez et réinstallez SYMBIOLINE. Effectivement, lorsque vous désinstallez SYMBIOLINE, les profils et leurs enregistrements sont conservés.
Suivez les étapes suivantes :

• ETAPE 1

Effacez le ou les derniers enregistrements qui ont été faits en suivant la méthode ci-dessous.
C’est facile : chaque résultat enregistré contient la date et l’heure dans le nom de fichier.

Effacer un résultat ?

Vous souhaitez effacer un résultat :
Allez dans le répertoire où est installé SYMBIOLINE Professional (par défaut C:\Program Files\SymbioLine Professional),
Double-cliquez sur le dossier Profil,
Double-cliquez sur le dossier nominatif comprenant le résultat erroné,
Effacez le fichier (.sfi) concerné.

Si cela ne donne aucun résultat, passez à l’étape suivante :

• ETAPE 2

Effacez le dernier Profil créé en suivant la méthode ci-dessous.

Effacer un profil ?

Vous souhaitez effacer un profil :
Allez dans le répertoire où est installé SYMBIOLINE Professional (par défaut C:\Program Files\SymbioLine Professional),
Puis Double-cliquez sur le dossier Profil
Puis Effacez alors le dossier Profil concerné.

• ETAPE 3

Rien de tout cela ne donne de résultats : effacez tous les profils présents.
Désinstallez SYMBIOLINE
Réinstallez SYMBIOLINE.